Менеджер проектов (Цифровой маркетинг)

Привет,
я Наталья, директор клиентского сервиса. Наше направление отличает разнообразие клиентов и категорий. Это позволяет поддерживать высокий профессиональный уровень, расширять экспертизу сотрудников и избегать узкой специализации в рамках одной категории.

• Общаться с текущими и новыми клиентами: помогать им с решением задач и нестандартных запросов

• Вникать в суть клиентских задач: не только поддерживать, но и давать рекомендации

• Держать на контроле заполнение документов: собирать первичку, следить за поступлением закрывающих документов от контрагентов, сверять взаиморасчеты и контролировать оплату

• Работать с отчетностью

• Опыт работы в интернет рекламе или/и в клиентском сервисе от полугода

• Самостоятельность и проактивность, чтобы находить лучший вариант в решении задач клиентов

• Внимательность и понимание важности правильной подготовки закрывающих документов (идеально, если ты это делал в рекламной сфере)

• Уверенные навыки работы с Excel и Power Point

• Набор качеств для работы с клиентами: настойчивость, стрессоустойчивость, коммуникабельность

• Опыт работы с документооборотом (закрытие, ДСки)

• Навыки ведения отчетности