Администратор

• Организация и контроль ежедневной работы цветочного магазина.
• Контроль качества обслуживания клиентов и соблюдения стандартов сервиса.
• Консультирование клиентов по ассортименту товаров и услуг магазина.
• Приём и обработка заказов (в магазине, по телефону, через мессенджеры и онлайн-платформы).
• Контроль своевременного выполнения заказов и доставки цветочных композиций.
• Организация приёма товара, проверка качества и количества поступающей продукции.
• Контроль наличия товара, ведение учёта остатков и своевременное формирование заявок на закупку.
• Работа с кассой, ведение отчётности и контроль денежных операций (при необходимости).
• Контроль оформления витрин и поддержания порядка в торговом зале.
• Разрешение конфликтных ситуаций и работа с обращениями клиентов.
• Участие в проведении инвентаризации.
• Контроль соблюдения сотрудниками трудовой дисциплины, санитарных норм и внутренних правил компании.
• Выполнение иных поручений руководства в рамках должностных обязанностей.

• Среднее специальное или высшее образование.
• Опыт работы администратором, продавцом или в сфере обслуживания приветствуется.
• Уверенный пользователь ПК и офисных программ.
• Навыки работы с кассой и денежными средствами (при необходимости).
• Умение организовывать рабочий процесс и координировать работу персонала.
• Навыки ведения учёта товара и контроля остатков.
• Знание основ клиентского сервиса и делового общения.
• Умение работать с клиентами, решать конфликтные ситуации и оперативно принимать решения.
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость и организованность.
• Коммуникабельность, доброжелательность и грамотная речь.
• Способность работать в режиме многозадачности.

Комфортабельный офис в центре города;
Своевременная выплата заработной платы;
Дружный коллектив и комфортные условия работы.