Руководитель службы приема и размещения

Условия:

·График 5/2 с 09.00 до 18.00;

·З/п 80000 руб.+ бонусы ;

·Официальное оформление согласно ТК РФ;

·Работа в молодом дружном коллективе;

·Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц;

·Бесплатное питание в течение рабочей смены.

Обязанности:

· Контроль процесса заселения гостей и работы администраторов;

· Оперативное решение проблем и вопросов гостей, анализ предложений и пожеланий, предотвращение и решение конфликтных ситуации;

· Составление графика работы сотрудников и ведение табеля;

· Контроль кассовой дисциплины сотрудниками СПиР;

· Проведение собеседований, обучение новых сотрудников;

· Своевременное предоставление всей необходимой документации и отчетности;

· Составление ответов на отзывы гостей;

· Контроль за соблюдением корпоративной политики, внедрение стандартов отдела;

· Взаимодействие со всеми службами отеля с целью повышения качества и эффективности оказываемых услуг.

Требования:

- Высшее образование;

- Опыт работы в качестве руководителя отдела приема и размещения не менее одного года;

- Свободное владение английским языком;

- Лидерские навыки;

- Уверенное владение ПК;

- Готовность к работе в динамичной среде, навыки многозадачности и эффективной коммуникации.