Оператор поддержки (входящие звонки, без продаж)

В команду «Небус» (МКК Луна) ищем специалиста поддержки на входящую линию
Мы развиваем финтех-сервис в сфере онлайн-кредитования и сейчас активно расширяемся, поэтому ищем нового человека в команду.

У нас нет холодных звонков, продаж и навязывания услуг.
Главная задача — помогать клиентам, консультировать и быть для них поддержкой.

Интересно?) Тогда читай дальше:

Что мы предлагаем:

✔ 50.000 на руки после испытательного срока (45 000 ₽ на испытательном сроке - можно завершить досрочно) + бонусы;

✔ обучение и оплата с первого рабочего дня;

✔ полностью удалённый формат работы;

✔ график 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК (час на обед + перерывы в течение дня);

✔ оформление по ГПХ с возможностью брать отпуск и больничные;

✔ отдых в праздничные дни;

✔ поддержку и помощь на этапе адаптации - на связи всегда старший оператор;

✔ молодую, адекватную команду и руководителя, который умеет слышать сотрудников и справедливо относится к работе команды.

Что предстоит делать:

🔹 принимать входящие звонки;
🔹 консультировать клиентов по различным вопросам;
🔹 фиксировать обращения в системе;
🔹 вести простую отчётность.

Что для нас важно:

✔ опыт работы в call-центре от 6 месяцев;
✔ стрессоустойчивость и умение сохранять доброжелательность в общении;
✔ уверенное пользование ПК;
✔ наличие компьютера/ноутбука, гарнитуры и стабильного интернета.
✔ опыт работы в банковской сфере/ МФО/ МКК или знания в этих областях.

✨ Если тебе близок удалённый формат, есть опыт общения с клиентами и хочется работать в комфортной атмосфере — оставляй отклик!