Администратор клиентского сервиса

Мы RBI — девелоперская компания из Санкт-Петербурга, специализирующаяся на престижной недвижимости класса элит и бизнес. Каждый проект RBI – произведение искусства, с уникальным дизайн-кодом и обязательной арт-составляющей. Мы создаем такие дома, в которых людям хочется жить, ведем бизнес так, чтобы нас ценили партнеры, стремимся быть работой мечты для своих сотрудников.

Наши ценности: Красота и эстетика, Надежность, Увлеченность, Сотрудничество.

Мы ищем Администратора в клиентскую зону. Для нас администратор — это лицо компании, так как его одним из первых видят наши покупатели, когда заходят в клиентскую зону.

Задачи:

• Прием и распределение входящих звонков.
• Встреча и размещение гостей в клиентской зоне.
• Консультирование клиентов по интересующим вопросам.
• Взаимодействие с менеджерами отдела продаж и специалистами клиентской службы.
• Выполнение целевых показателей.
• Выполнение прямых поручений от руководителя.
• Ведение деловой переписки.
• Формирование отчетности работы контакт-центра и отдела продаж.
• Составление договоров и взаимодействие с партнерами.

• Опыт, связанный с непосредственным общением с клиентами, также опыт телефонных переговоров.
• Грамотная речь, инициативность, доброжелательность.
• Пользователь ПК, начальный уровень Excel.

• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата.
• 5-дневная рабочая неделя.
• Заработная плата состоит из оклада и KPI.
• Работа в одном из лучших офисов России и объекте культурного наследия регионального значения - Левашовском Хлебозаводе. Часть здания занимает офис RBI, удостоенный национальных премий за лучший дизайн интерьеров и бережную реконструкцию.
• График скользящий: 5/2 - с 9:00 до 18:00 или с 11:00 до 20:00 + 2/3 дежурства в месяца в выходные дни с 11:00 до 16:00 (оплачиваются отдельно или с дополнительным выходным)
• Больничный длительностью до 1 месяца оплачивается 100%.
• ДМС после 3-х месяцев работы.
• Корпоративные йога, волейбол, футбол и другие активности.
• Частичная компенсация расходов на спортивный абонемент.
• Субсидирование услуг профессиональных психологов.
• Скидки на квартиры Компании после 3-х лет работы.
• Корпоративные занятия английским языком.
• Широкие возможности для обучения и развития как внутреннего, так и внешнего.
• Внутренняя библиотека, покупка профессиональной литературы.
• ⁠Активная корпоративная жизнь (день рождения компании, новогодний корпоратив, летний выезд и др.).

Этапы собеседований: онлайн HR интервью, видеосообщение от вас с мини-презентацией, встреча с руководителем в офисе, встреча с вице-президентом (CEO-1)