Разработка, адаптация и проведение обучающих программ для консультантов табачной продукции
Проведение тренингов по продуктовой линейке: знание ассортимента, особенности позиционирования брендов, технические характеристики устройств нагрева табака
Обучение техникам продаж, переговоров, работе с возражениями и закрытию сделок с потребителями
Подготовка и проведение onboarding программ для новых сотрудников
Разработка новых стандартов и методологий по запросу клиента
Разработка обучающих материалов: презентации, кейсы, видеоуроки, чек-листы, тесты
Адаптация глобальных корпоративных стандартов обучения под локальный рынок
Внедрение системы оценки эффективности обучения: опросы, наблюдение за работой, анализ KPI после тренинга
Выездное обучение: сопровождение консультантов на маршруте, разбор реальных ситуаций на местах
Аудит знаний консультантов в торговых точках, проверка соблюдения стандартов знаний и коммуникации с клиентами
Тесная работа с руководителями проекта для выявления потребностей команды и формирования плана обучения
Подготовка отчётности по проведённым обучающим мероприятиям
Участие в запуске новых продуктов: подготовка команды к выводу SKU на рынок
Требования:
Высшее образование (педагогика, психология, маркетинг, менеджмент будет как преимущество)
Опыт работы бизнес-тренером / корпоративным тренером от 2 лет, опыт в FMCG, табачной или алкогольной индустрии является существенным плюсом
Уверенное знание методологий обучения, опыт применения интерактивных форматов
Навыки разработки учебных программ и оценки их эффективности