Управляющий

Мы – SkyCamp – современный верёвочный парк с троллеями и трассами разного уровня сложности для детей и взрослых и другими активностями. Мы место приключений для каждого. Работаем 6 лет, строим новую площадку расширяемся. Нам нужен управляющий на ОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ, который благодаря качественному, регулярному подходу к своему труду будет выстраивать и держать на контроле ежедневную работу парка, как системный, прибыльный и безопасный бизнес. Эксплуатация выстроена, – теперь этап продаж, маркетинга, стандартов сервиса.

ВНИМАТЕЛЬНО читайте вакансию, прежде чем откликнуться. Парк находится ЗА городом Красноярск, рядом с г.Дивногорск (п.Усть-Мана). Управляющий имеет сменный график, присутствует ОБЯЗАТЕЛЬНО в парке в высокий сезон по сменному графику относительно нагрузки и бронирования 3/2 +/- (с 15 мая по 15 сентября парк работает с 09:00 до 21:00), праздники и выходные дни - считаются рабочими - парк работает ежедневно. В холодный сезон график сдвигается 5/2 (и снова ОБЯЗАТЕЛЬНО суббота, воскресенье / праздники / каникулы - рабочие дни. Парк работает с 10:00 - 18:00)

Обязанности:

• Операционное управление (60% времени):

  - Организация ежедневной работы парка: открытие / закрытие по чек-листу, контроль работы сотрудников на предмет безопасности трасс и снаряжения. Координация: инструкторы, техники экипировки, кассиры-продавцы (всего до 15 человек в пик).Обеспечение «нулевого» травматизма по вине персонала.

  - Проведение аудитов и замеров работы сотрудников.

  - Контроль соблюдения чек-листов, стандартов сервиса и чистоты, скорости обслуживания. Обновление и доработка документов при необходимости.

• Продажи и коммерция (25%):

  - Выполнение планов по выручке, среднему чеку, контроль расходов.

  - Управление менеджерами смены и кассирами: обучение техникам продаж, контроль скриптов, работа с возражениями.

  - Совместно менеджером продаж — работа в направлении групповых выездов, корпоративов, выездных мероприятий, переговорах с крупными клиентами.

• Маркетинг и PR (15%, в связке с маркетологом):

  - Контроль выполнения контент-плана (соцсети, сайт), реакции на отзывы.

  - Участие в планировании акций, рекламных кампаний, мероприятий.

  - Мониторинг удовлетворённости гостей (рейтинги на картах, опросы).

• Обязательно:

  - Опыт управления с численностью персонала от 10 человек (развлечения, общепит, сервис, туризм, спортклубы – подойдёт). (Возможно вы имеете успешный опыт менеджера смены в общепите и у Вас есть амбиции расти - ждем на собеседование).

  - Понимание KPI: выручка, средний чек, маржинальность, безопасность.

  - Умение работать с чек-листами, стандартами, отчётами (приветствуем кандидатов с опытом работы во франшизах).

  - Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, системное мышление.

  - Готовность работать в сменном режиме (в том числе в выходные и праздники, с двумя выходными в середине недели).

  *Будет плюсом:

  - Опыт в активном отдыхе, скалолазании, туризме, фитнесе.

  - Знание основ маркетинга (SMM, таргет, отзывы).

  - Навыки обучения персонала продажам.

  Личные качества:

  Ответственность (жизнь людей – не игрушки), энергичность, умение мотивировать команду, желание строить бизнес, а не просто «открывать и закрывать».

• Стабильный оклад и прозрачный, регулярный (ежемесячный + ежеквартальный + годовой) бонус.

  - Официальное оформление по ТК РФ, соцпакет.

  - Возможность влиять на бизнес: ваши идеи по продажам, сервису, рекламе будут услышаны.

  - Работа в молодой, амбициозной команде, поддержка со стороны инвестора.

  - Бесплатное посещение парка для вас и вашей семьи.

• как ОТКЛИКНУТЬСЯ:

• Отправьте резюме на почту: с темой: «Управляющий SkyCamp».

  В сопроводительном письме кратко ответьте:

  1. Почему вам интересен именно SkyCamp?

  2. Какой ваш самый значимый достигнутый финансовый KPI на предыдущем месте?

  3. Ваше хобби / отношение к активному отдыху.

  Первое собеседование – видео-онлайн (Яндекс телемост). Приглашаем к диалогу энергичных управленцев, готовых строить бизнес.