Менеджер по развитию мастер классов

Мы — студия творчества и рисования, которая создает атмосферные мастер-классы и творческие события. Сейчас ищем сильного, инициативного и вовлеченного человека, который поможет развивать наши мастера классы, улучшать клиентский опыт и запускать новые форматы.
Эта роль идеально подойдет тому, кто любит творчество, умеет организовывать процессы, хочет влиять на результат и расти вместе с проектом.

Что нужно делать:
- Контролировать качество действующих мастер-классов и улучшать клиентский опыт.
- Следить за ключевыми показателями продуктов:
заполняемость групп, отзывы клиентов, повторные продажи, маржинальность.
- Работать с негативными отзывами:
анализировать причины, быстро решать проблемы,
улучшать продукт на основе обратной связи.
- Разрабатывать и запускать новые мастер-классы и творческие форматы.
- Искать идеи новых продуктов и тестировать гипотезы.
- Контролировать расходы и помогать снижать себестоимость без потери качества.
- Вести простую отчетность по показателям и результатам.
- Взаимодействовать с художниками, администраторами и командой студии.

Кого мы ищем
Нам нужен не просто администратор, а человек с инициативой и желанием влиять на развитие продукта.

Подойдет кандидат, если у тебя есть:
- интерес к сфере творчества, мероприятий или клиентского сервиса;
- организованность и ответственность;
- умение видеть проблемы и предлагать решения;
- желание развиваться в product/project management;
- любовь к эстетике, сервису и атмосфере;
- навыки работы с таблицами и базовой аналитикой.

Будет плюсом:
опыт в студиях, ивентах, образовании, beauty или creative-сфере;
опыт работы с отзывами и клиентским сервисом;
понимание продаж и экономики продукта.

Условия
Фиксированный оклад: 35 000 – 45 000 ₽
Прозрачная система KPI и бонусов
Совокупный доход до 100 000 ₽ при сильных результатах
Возможность быстро вырасти внутри проекта
Свобода предлагать идеи и влиять на продукт
Работа в творческой и развивающейся среде

Как формируется бонус
Бонус зависит от результатов по ключевым показателям : Маржа, отзывы и наполняемость групп

Нам нужен человек, который:
умеет брать ответственность;
хочет видеть результат своей работы;
доводит до результата и хочет влиять
хочет собрать и управлять сильной командой на свою зону ответственности
хочет расти вместе с компанией.

Перспектива роста до операционного руководителя студии

Если тебе близка творческая среда и хочется влиять не только на операционку, но и на развитие продукта — будем рады познакомиться.