Руководитель отдела продаж

Управление отделом

• Постановка планов и KPI каждому сотруднику (10чел)

• Контроль выполнения показателей (конверсия, средний чек, количество активных клиентов)

• Проведение ежедневных планёрок и еженедельных встреч по результатам

Развитие продаж

• Оптимизация воронки продаж от первичного контакта до отгрузки

• Анализ рынка тары (цены конкурентов, ассортимент, сезонность)

• Участие в переговорах с ключевыми клиентами (сегмент крупных заводов)

Работа с персоналом

• Найм, адаптация, обучение (скрипты, техники продаж, знание продукта)

• Мотивация: разработка системы бонусов и премий

• Проведение аттестаций и обратной связи

Взаимодействие с маркетологом

• Совместное планирование рекламных кампаний (контекст, выставки, базы)

• Анализ качества лидов и ROI маркетинговых активностей

• Корректировка стратегии генерации спроса.

• Управление логистикой

• Организация доставки (собственный транспорт или наёмные перевозчики)

• Контроль сроков отгрузки и доставки, минимизация простоев и возвратов

• Оптимизация логистических затрат: расчёт себестоимости доставки на заказ, выбор маршрутов

• Постановка KPI логистам (своевременность доставки, сохранность груза, стоимость доставки на единицу товара)

АНАЛИТИКА И ДАННЫЕ

• Построение управленческой аналитики: еженедельные дашборды по ключевым метрикам (конверсия на каждом этапе воронки, длительность сделки, отказы, возвраты)

• АВС-анализ клиентской базы — выделение сегментов А (крупные заводы), В, С с разными стратегиями работы

• Анализ эффективности каждого менеджера: сравнение конверсий, среднего чека, воронки активных/пассивных продаж, выявление слабых звеньев

• Прогнозирование продаж на основе исторических данных, сезонности, активности отдела

• Анализ дебиторской задолженности и влияния условий оплаты на повторные заказы

• Расчёт LTV клиента и стоимости привлечения (CAC) — совместно с маркетологом

• Анализ отказов по этапам воронки

• Контроль качества данных в CRM (заполнение полей, корректность стадий сделок) и регулярные выгрузки для анализа

Отчётность и CRM

• Ведение управленческой отчётности (прогнозы, выполнение плана, дебиторская задолженность)

• Контроль заполнения CRM (сделки, контакты, задачи)

• Опыт управления отделом продаж от 3 лет

• Успешные кейсы выполнения планов и роста ключевых метрик

• Знание техник активных продаж

• Уверенное владение аналитикой:

  • Excel / Google Sheets на продвинутом уровне (сводные таблицы, ВПР, Power Query, построение дашбордов)

  • опыт расчёта воронки продаж, конверсий, прогнозов

  • умение сегментировать базу (ABC/XYZ) и предлагать решения на основе цифр

• Лидерские качества: умение мотивировать, наставлять, брать ответственность за результат

• Готовность к ручному управлению на старте (подключение к сложным сделкам)