Ведущий инженер по рекламационной работе

В связи с увеличением заказов, модернизацией и расширением производства ГК "САТОМС" ищет специалиста на должность ведущего инженера по рекламационной работе.

Мы стремимся укрепить нашу команду, привлекая талантливых профессионалов, которые разделяют наши ценности и готовы к новым вызовам.

Мы предлагаем яркую перспективу карьерного роста, динамическую рабочую атмосферу и конкурентоспособные условия труда.

Обязанности:

• Участвовать в составлении рекламационных актов;
• Вести регистрационный журнал переписки по рекламационным актам;
• Осуществлять сбор документов необходимых для объективного рассмотрения рекламационного случая в производстве;
• Вести справку по рекламациям;
• Подготавливать и направлять Поставщикам Уведомления о выходе из строя комплектующих изделий;
• Вести переговоры и переписку с Поставщиками, о вышедших из строя комплектующих изделиях;
• Осуществлять контроль составления и оформления документации, фиксирующей результаты рекламационной работы;
• Взаимодействовать с сотрудниками других подразделений предприятия для получения информации;
• Направлять Поставщикам некачественных комплектующих изделий рекламационных актов, составленных в одностороннем порядке;
• Участвовать в составе рабочих комиссий по определению причин выхода из строя забракованного комплектующего изделия в производстве;
• Подготавливать комплекты документов и передавать их в юридический отдел для выставления претензий.

• Знание нормативной документации, умение организовывать и поддерживать работу с рекламациями;

• навыки делового общения;

• Умение вести переговоры с контрагентами;

• Умение анализировать продукцию на соответствие требований технических регламентов;

• Навыки подготовки заключений по результатам рассмотрения рекламаций;

• Ведение журналов регистрации рекламаций, ведение переписки и подготовка ответов на рекламации к качеству продукции, работа с договорами;

• Коммуникабельность, адаптивность, ответственность, стрессоустойчивость, обучаемость, целеустремленность.

• Официальное оформление с полным соблюдением ТК РФ с первого дня;
• График работы 5/2 с 09:00 до 17:30;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Дружный коллектив и комфортные условия работы;
• Выплаты з/п 2 раза в месяц, без задержек;
• Социальная поддержка сотрудников (материальная помощь по важным семейным и личным событиям).