Чем ты будешь заниматься:
- Консультировать пользователей сайта HeadHunter (соискателей) в чатах и почте по вопросам работы с нашим сайтом;
- Отвечать на поступающие от соискателей по электронной почте обращения;
- Отвечать на обращения в Сообществе поддержки.
Что поможет попасть к нам в команду :
- Быстрая скорость печати без ошибок(минимум 250 знаков/мин, не менее 90% текста набрано без ошибок);
- Понимание принципов работы интернета, очное знакомство с интернет-технологиями;
- Понимание принципов работы основных браузеров (IE, Firefox, Opera, GC) и причин возникновения наиболее популярных проблем пользователей.
- Желателен опыт работы по аналогичному направлению(поддержка пользователей/техподдержка, helpdesk).
График работы сменный 4/2 (с 6, 8, 9, 10, 13ч, без возможности выбора времени)