Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• осуществлять поиск и привлечение корпоративных клиентов;
• вести переговоры с организациями и партнёрами;
• организовывать:

корпоративные мероприятия;

групповые посещения;

дни рождения;

детские праздники;

специальные программы и мероприятия;

• формировать коммерческие предложения;
• консультировать клиентов по услугам комплекса;
• осуществлять сопровождение клиентов на всех этапах сделки;
• взаимодействовать с подразделениями комплекса при подготовке мероприятий;
• контролировать качество оказания услуг корпоративным клиентам;
• вести клиентскую базу;
• выполнять установленные KPI и плановые показатели;
• участвовать в разработке акций и специальных предложений;
• контролировать своевременное оформление документов и оплат;
• работать с обратной связью и претензиями клиентов;
• подготавливать отчётность по продажам и корпоративным мероприятиям.

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование в сфере маркетинга, продаж, сервиса, менеджмента или смежных направлений.
• Опыт работы в продажах, гостиничном бизнесе, event-сфере, фитнес-индустрии, аквакомплексах или сфере услуг приветствуется.

Навыки:

• ведения переговоров;
• продаж услуг;
• работы с клиентами;
• подготовки коммерческих предложений;
• организации мероприятий;
• работы с CRM и офисными программами.

Условия:​​​​​​​

• График работы: пятидневная рабочая неделя (5/2).
• Режим работы — офисный, согласно утверждённому графику компании.
• Для должности предусмотрена система KPI и мотивации в соответствии с внутренними регламентами компании.
• Возможна работа вне стандартного графика при проведении мероприятий и сопровождении корпоративных клиентов по согласованию с руководством.