Медицинский лидер в Телемедицину

Клиника Ренессанс Здоровье (входящие в состав Группы «Ренессанс Страхование») - сеть современных клиник, где пациенты получают качественную медицинскую помощь от высококвалифицированных специалистов. Наши клиники оборудованы передовым медицинским оборудованием и предлагают широкий спектр услуг от диагностики до профилактики заболеваний.

Обязанности:

• Операционное управление: Контроль графиков работы, планирование отпусков, координация замен соответствии с потребностями и целевым SLA, обучение, мотивация и поддержка врачей, cбор обратной связи;
• Медицинская экспертиза: Проверка качества ведения консультаций, соблюдения протоколов и медицинских стандартов;
• Управление изменениями: Внедрение новых регламентов, процессов и технологических решений внутри команды, участие в рабочих группах по тестированию и разработке новых продуктов;
• Аналитика и отчетность: Сбор данных по отделу, формирование регулярных отчетов, анализ отклонений от целевых показателей;

• Обучение и развитие: Обратная связь врачам по результатам проверок, работа с «отстающими», участие в онбординге новых сотрудников;

• Команда до 100 врачей максимально (в среднем это 60-70 врачей).

Требования:

• Действующий сертификат по любой медицинской специальности. Наличие дополнительного образования в сфере Психологии, Менеджмента является преимуществом;
• Опыт работы в практическом здравоохранении от 3 лет;
• Приверженность принципам доказательной медицины. Постоянное повышение профессионального уровня и знание всех ключевых трендов в современной медицине;
• Опыт работы с ДМС, понимание принципов страховой медицины;
• Умение проявлять твердость, работать с сопротивлением, сохранять авторитет среди коллег. Высокие коммуникативные навыки (ведение переговоров и разрешения конфликтов);
• Владение компьютером на уровне продвинутого пользователя (Word, Excel или гугл таблицы, Power Point+ , PowerBI, Zoom, опыт работы в МИС).

Условия:

• Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ;
• График работы: 5/2, с 9.00 (или с 10.00) до 18.00 (или до 19.00). Гибридный график (до 3 дней в неделю в клинике\офисе, остальное время удаленно);
• ДМС + портал с корпоративными льготами после прохождения испытательного срока;
• Бесплатный доступ в корпоративную электронную библиотеку: более 1000 книг по бизнесу, менеджменту, продажам, для профессионального и личного развития;
• Дополнительная программа вознаграждений для врачей за назначения за рамками ДМС.

В нашей компании разработана полноценная траектория обучения, обязательная для наших врачей. Она помогает каждому специалисту развиваться и включает в себя:

• Обучение стандарту коммуникации: вы освоите подход, основанный на Калгари-Кэмбриджской модели, что позволит вам выстраивать партнерские отношения с пациентами, слышать их запрос и доносить свою позицию;
• Курс по доказательной медицине: изучение основных принципов доказательной медицины, клинические кейсы, основанные на реальных ситуациях и регулярные обучающие вебинары с нашими экспертами;
• Обучение работе с ДМС: вы сможете разобраться с нюансами взаимодействия с системой добровольного медицинского страхования;
• Продвижение личного бренда.