Менеджер маркетплейсов OZON

Задачи:
1. Поиск и оценка новых товаров

• работа по чек-листу поиска новых товаров;

• анализ ниши и конкурентов;

• использование плагина MPStats;

• проверка выручки конкурентов;

• первичная оценка спроса, цены, отзывов и количества продавцов;

• формирование списка потенциальных товаров для запуска.

2. Расчет маржинальности и юнит-экономики

• базовая юнит-экономика;

• расчет себестоимости товара;

• учет комиссии маркетплейса, логистики, хранения, рекламы и прочих расходов;

• расчет предварительной маржинальности;

• понимание минимальной цены продажи;

• определение, подходит ли товар по прибыли.

3. Контроль поставок и подсорта

• контроль сроков и этапов поставки;

• создание карточки для поставки;

• планирование поставок;

• ежедневный контроль остатков;

• определение необходимости подсорта;

• ответственность за своевременную отгрузку товара.

4. Работа с карточкой товара

• создание и заполнение карточки на 100/100;

• проверка габаритов на ФФ;

• ежедневная работа с ценой;

• анализ цен конкурентов;

• заказ инфографики;

• составление ТЗ дизайнеру;

• контроль сроков работы дизайнера;

• базовое SEO карточки;

• работа с индексом цен;

• удаление лишних конкурентов из индекса цен;

• работа с негативными отзывами;

• общение с покупателями по компенсации.

5. Контроль рекламы и ДРР

• проверка рекламных кампаний 3 раза в день;

• проверка позиций товара 3 раза в день;

• контроль ДРР;

• анализ расхода на рекламу;

• понимание, когда нужно менять ставки, бюджеты или цену;

• контроль количества отзывов;

6. Работа с отзывами

7. Вывозы товара

8. ОВЗ: отзывы, вопросы, скидки

• проверка отзывов;

• ответы на вопросы покупателей;

• контроль скидок;

• анализ негативных обращений;

• своевременная реакция на вопросы и отзывы;

• поддержание положительного впечатления о карточке.