Аккаунт – менеджер 2 уровня направления «Сопровождение деятельности бизнеса в корпоративном секторе»

Ключевые задачи:

• Поддержание и развитие отношений с корпоративными клиентами.

• Выявление потребностей клиента и формирование предложений (upsell / cross-sell).

• Участие в переговорах с Заказчиками.

• Обработка претензий и эскалаций.

• Контроль уровня удовлетворенности клиентов (NPS / feedback).

• Ведение работ по своевременному подписанию актов выполненных работ с контрагентами.

• Контроль оплат по договорам (дебиторская и кредиторская задолженность).

• Сопровождение договоров: контроль выставления счетов и исполнения обязательств.

• Инициирование формирования электронных счет-фактур по итогам подписания АВР.

• Подписание АВР по доходным/расходным договорам.

• Регистрация договоров в системе 1С.

• Контроль сохранения и развития клиентской базы.

• Выполнение иных поручений руководства.

Навыки, которые нам необходимы:

• Высшее техническое или экономическое образование, со стажем работы по

  специальности не менее 3 (трех) лет.

• Опыт работы в Telco/ IT/ финансовый сектор

• Опыт работы с клиентами с доказанным опытом разрешения сложных вопросов и сохранения лояльности клиентов.

• Наличие опыта в работе с документооборотом 1C; СЭД “TTC docs”; esf.gov.kz; zakup.sk.kz.

• Умение работать с MS Office Word, Excel. PowerPoint. Создание презентаций.

То, что ждёт вас в команде:

• Социальный пакет по Коллективному договору.
• Отпуск 28 дней.
• Работа в стабильной и динамичной Компании.