Менеджер клиентского сервиса (контроль качества) в агентство недвижимости

Описание вакансии

Мой клиент - агентство недвижимости, которое сотрудничает с лидерами рынка и является официальным партнером ГК «Самолет» и ЦИАН;

Компания на рынке больше 13 лет, 2 офиса продаж - м. Технопарк и Зеленоград, около 30 риелторов в команде;
Основная специализация - продажа вторичной недвижимости, также в работе объекты загородной недвижимости, планируем развивать - новостройки;

Сейчас мы ищем Менеджера клиентского сервиса (контроль качества) на частичную занятость (до 4 часов в день).

Что будет входить в задачи:

Контроль качества проведенных сделок: обзвон клиентов, сбор обратной связи по работе риелтора (2-3 сделки в день);
Поздравление клиентов с днем рождения от лица агентства;
Контроль отзывов на разных площадках;
Прослушка звонков риелторов (выборочно, по запросу руководителя);

Условия работы:

Частичная занятость (до 4 часов в день), гибкое время работы (регулируете самостоятельно);
Заработная плата - 25 000 - 30 000 руб. по результатам интервью (в зависимости от опыта и уровня компетенций);
Удаленная работа. Приоритет - кандидатам из Москвы и МО (отлично, если есть возможность приехать в офис по необходимости - на обучение или собрания), но готовы рассмотреть кандидатов из других городов при наличии релевантного опыта;
Возможность участвовать в корпоративных мероприятиях: тренинги, мастер-классы, нейрографика и тд (по желанию);

Что для нас важно в кандидатах:

Грамотная речь, сильные коммуникативные навыки;
Желателен опыт работы в сфере продаж (колл-центр, клиентский сервис) или в контроле качества;
Опыт работы в сфере недвижимости как преимущество
К вакансии прикреплено небольшое тестовое задание (несколько вопросов) - резюме ответивших будут рассмотрены в приоритете.