Специалист технической поддержки 1 линии

Ждём тебя, если ты:

• Получил высшее или средне-специальное образование (технические специальности).
• Умеешь работать с большим объемом информации.
• Хочешь развиваться в динамичной компании.

Откликайся на вакансию, мы ищем именно тебя!

Работа будет заключаться в технической поддержке наших сотрудников, первая линия поддержки IT-департамента.

Основные задачи:

• Обработка обращений пользователей в системе Service Desk «Итилиум»;
• Оповещение пользователей о возникающих инцидентах и проблемах;
• Распределение заявок между IT-сотрудниками.

Что мы предлагаем:

• Пятидневная рабочая неделя с 8.00 до 17.00 или с 9:00 до 18:00 на выбор (первые месяцы - офис, позже возможен гибридный формат).
• Оформление трудовых отношений и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ, официальный доход (зарплата 2 раза в месяц, оплачиваемый отпуск и т.п.)
• Современная система наставничества для новичков и обучение сотрудников (базовое обучение, профессиональное внешнее обучение, корпоративная библиотека).
• Корпоративный транспорт, который забирает сотрудников из всех районов города.
• Забота о сотрудниках: корпоративное кафе, медицинский центр, спортивные секции, скидки и особые условия в компаниях-партнерах. Некурящие сотрудники могут рассчитывать на один дополнительный выходной в году.

Чтобы попасть к нам в команду, оставь свой отклик на вакансию и напиши небольшое сопроводительное письмо. Если ты соответствуешь нашим пожеланиям к позиции, HR предложит тебе пройти телефонное мини-интервью. Следующий этап - очная встреча с HR и руководителем. При взаимной заинтересованности сделаем оффер.