Менеджер по работе с пациентами (Кольцово)

В процессе работы с нами Вы получите:

1. Обучение по стоматологическим продуктам

2. Обучение коммуникациям, клиентскому сервису и продажам

3. Скидки 30% на лечение зубов всей семьи

4. Стабильность и уверенность в завтрашнем дне

Обязанности менеджера:

1. Записывать пациентов на прием

2. Консультировать пациентов по продуктам клиники и их стоимости, через мессенджер, телефон или лично в офисе

3. Сопровождать пациента в процессе лечения

4. Заключать договоры с пациентами и принимать оплату

5. Работать с клиентской базой

6. Соблюдать стандарты медицинского сервиса

7. Вести электронный документооборот

8. Администрировать работу клиники: вовремя открывать и закрывать, следить за порядком, заказывать расходные материалы и прочее

Эта работа для Вас, если:

Умеете увидеть проблему пациента (боль, страх, непонимание) и искренне хотите помочь человеку

Сохраняете улыбку и позитив при наплыве пациентов, жалоб или форс-мажорах (поломка оборудования, задержка врача или волнение пациента)

Готовы выполнять стандарты медицинского сервиса, помогать коллегам и не перекладывать ответственность за ошибки.

Пунктуальны и не ждете указаний: заметили, что заканчиваются бахилы или грязно в зоне ресепшен — сразу исправили

Хотите зарабатывать и готовы выполнять KPI

Работаете с кассовым аппарат и терминалом. Знаете порядок приема наличных и безналичных платежей, формирование отчетов

Умеете вести документооборот и соблюдаете правила договорной работы

Знаете телефонный этикет и правила деловой переписки в мессенджерах

Условия и график работы:

Трудоустройство согласно ТК РФ.

Оплачиваемая стажировка до 14 дней

Испытательный срок 2 месяца

График работы - 2/2 с 8:30 до 21:30.

Место работы: Кольцово, ул. Ракетная 20

Вам предстоит пройти несколько этапов отбора:

1 Этап - Тестовое задание

2 Этап - Интервью с HR

3 Этап - Интервью с Управляющей стоматологии

4 Этап - Стажировка

5 Этап – Оффер (Приглашение на работу)