Системный администратор на проект

• Прием, обработка и оформление (согласно SLA) заявок от пользователей компании, при необходимости перенаправлять заявки на 2 и 3 линии поддержки;

• Диагностика и устранение неполадок программного обеспечения. Аппаратная диагностика;

• Соблюдение SLA;

• Подготовка /Замена ноутбуков сотрудников, установка ОС со всем ПО из корпоративного образа;

• Подготовка /Замена телефонов сотрудников, установка корпоративного ПО (IOS и Android);

• Подготовка рабочих мест сотрудников, установка мониторов, стационарных телефонов, прокладка кабеля;

• Выполнение гарантийного/не гарантийного ремонта оборудования силами подрядчика;

• Поддержание и управление ИТ-инвентарем,

• Написание основных инструкций для конечных пользователей – сотрудников компании;

• Проведение тренингов для новичков;

• Участие в ИТ-проектах компании.

• Мониторинг и управление рабочими станциями пользователей.

Требования:

• Опыт в IT Support / Service Desk;
• Знание Windows, macOS, Android, iOS;
• Базовое понимание сетей (TCP/IP, VLAN, WAN/LAN, ping/tracert);
• Опыт настройки ПК, ноутбуков, мобильных устройств и оргтехники;
• Опыт работы с Microsoft 365, Google Workspace, Outlook, Teams;
• Понимание принципов работы Active Directory и Windows Server;
• Опыт работы с Service Desk системами;
• Навыки ведения технической документации;
• Клиентоориентированность и хорошие коммуникативные навыки.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РК;
• График 5/2, 8 часовой рабочий день;
• Работа из офиса в центре города: Кунаева, 77 ;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Заработная плата обсуждается индивидуально.