Специалист контактного центра

Компания «Восток-Авто Жукова» основана в 2009 году и является официальным дилерским центром Hyundai, TANK, WEY, Solaris в Санкт-Петербурге.

В Дилерском центре «Восток-Авто Жукова» сосредоточен весь перечень услуг по продаже и обслуживанию автомобилей, а именно, плановое техническое обслуживание и послегарантийное сервисное обслуживание, собственная детейлинг-студия, собственная мойка, техосмотр, продажа запасных частей и дополнительного оборудования, а также финансовые и страховые услуги. Мы являемся одним из самых комфортных дилерских центров как для клиентов, так и для сотрудников.

В связи с развитием продаж Дилерский центр «Восток-Авто Жукова» открывает вакансию Специалист контактного центра.

Обязанности:

• Прием и перераспределение входящих звонков (входящая линия, без продаж и холодных звонков);
• Перераспределение входящих письменных запросов по электронной почте;
• Проведение телефонного анкетирования клиентов компании по качеству обслуживания;
• Контроль взаимодействия сотрудников с клиентами;
• Ведение внутренней отчетности.

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь, вежливая и доброжелательная манера общения;
• Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel, С);
• Опыт работы оператором call-центра или администратором желательно.

Мы предлагаем:

• Работа в дилерском центре Hyundai по адресу: ул. Портовая, д. 15Б (в шаговой доступности от метро Авто);
• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Официальное трудоустройство;
• Льготные условия на приобретение и обслуживание автомобиля;
• Интересные корпоративные мероприятия;
• Широкие возможности профессионального развития и карьерного роста.