Сервис-менеджер

деревня Селищи

Описание вакансии

Обязанности:

Управление службой приёма и размещения (СПиР):
Работа с бронированиями:
- контроль загрузки номерного фонда и оптимизация распределения номеров;
- работа с корпоративными и групповыми заездами.
Координация работы ресепшена
Взаимодействие с другими службами отеля
Решение нестандартных ситуаций
Отчётность и аналитика
Соблюдение стандартов
Управление службой горничных (хаускипинг):
Организация рабочих процессов:
Планирование персонала
Управление персоналом
Контроль качества, аудит уборки

Требования:

опыт работы в сфере гостиничного сервиса от 2 лет, в том числе на руководящих позициях;
навыки управления персоналом и мотивации команды;
знание стандартов обслуживания в гостиничном бизнесе (включая международные);
знание принципов работы с системами управления отелем;
отличные коммуникативные навыки и умение решать конфликтные ситуации;
внимательность к деталям, организованность и стрессоустойчивость;
готовность работать по сменному графику, включая выходные и праздничные дни.

Условия:

Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ
График работы: 5/2
Предоставляется бесплатное питание
Бесплатный проезд на работу на корпоративном трансфере из г.Кимры
Дружный коллектив
Льготное медицинское обслуживание для сотрудников (включая стоматологию, косметологию) и скидки для членов семьи
Специальные тарифы на отдых в загородном Парк-Отеле
Приведи в компанию друзей и получи 10 000 рублей за каждого сотрудника!

Посмотреть контакты работодателя