Financing manager (automotive)

CarVibe

Financing manager (automotive)

Гриффит

Описание вакансии

Мы сеть автосалонов по продаже подержанных автомобилей в США. У нас 4 точки (две в Индиане, одна в Иллинойсе, одна в Калифорнии).

Недавно мы начали предоставлять услуги кредитования, и нам нужен человек, который будет обрабатывать входящие заявки, запрашивать информацию у клиента, заполнять форму в приложении банка, а потом запрашивать дополнительную информацию у клиента, если это необходимо. Работа ведётся на 60% по телефону и 40% в переписках (смски и электронная почта).

Клиенты у нас местные на 90%, поэтому обязателен разговорный английский С1; если у вас его нет, на эту позицию шансов не будет :)

Как выглядит типичный день:

  • 60% времени: пришла входящая заявка в приложении банка. Вы позвонили клиенту, прислали список документов для оформления заявки, убедились, что всего хватает, вбили данные в систему банка, получили ответ. Если всё хорошо, договорились о дате визита клиента, сообщили на локацию.
  • 25% времени: вы сделали всё предыдущее, но банк прислал отказ, доп. запрос или встречные требования. Надо позвонить в банк, уточнить, что конкретно и в какой форме им нужно, затем позвонить клиенту, получить информацию и дослать её в банк.
  • 15% времени: у клиента появился дополнительный вопрос или просьба изменить машину или условия. Надо обновить заявку в приложении, связаться с банком и убедиться, что всё идёт без задержек и сбоев.
Без каких навыков будет очень трудно:
  • Нужен уверенный разговорный английский без тяжёлого акцента. Вы должны понимать, вас должны понимать. Нужно, чтобы акцент у ваших собеседников был сильнее вашего :)
  • Базовые навыки работы с клиентами и навык телефонных переговоров. Продавать клиентам ничего не нужно, это исключительно обработка входящих заявок; но нужно, чтобы клиент получал позитивный опыт и хотел вернуться к нам за следующей машиной.

Вне зависимости от вашего региона проживания, мы живём по графику локаций:
Пнд-Пт: 9:30 (время Чикаго) - 18:00;
Сб: 9:30 - 14:30

Мы спокойно относимся к отсутствию опыта, естественно, если у вас уже будет опыт в отрасли или на аналогичной работе, базовая ставка будет выше. Остальные условия обсудим на собеседовании.

Навыки
  • Английский язык
  • Customer Service
  • Customer Experience
  • Кредитные договоры
  • Точность и внимательность к деталям
  • Документальное сопровождение
  • Работа с документами
  • Сопровождение сделок
  • оформление документации
  • Бумажный документооборот
  • Документооборот
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Go Offer

Sales Manager

Go Offer

  • Минск

  • до 2000 USD

Рекомендуем
FinPR Agency
  • Минск

  • до 2000 USD

Рекомендуем

Sales Manager

Бануба Девелопмент

  • Минск

  • до 1500 USD

КЛ Инвест Групп

Project Manager (digital marketing)

КЛ Инвест Групп

  • Минск

  • до 1500 USD

Payment manager (iGaming)

Штергер Евгений Владимирович

  • Минск

  • до 1500 USD

Рокет проджект

Sales Manager / Business Development Manager

Рокет проджект

  • Минск

  • до 1500 USD

Эком Системы

Sales manager IT

Эком Системы

  • Минск

  • от 1000 EUR

Selecty
  • Минск

  • от 1000 EUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию