Менеджер по работе с клиентами

Sweet Ness - кондитерская фабрика, основное направление которой -

леденцовая карамель в различный формах

Приглашаем вместе с нами ПРОИЗВОДИТЬ РАДОСТЬ

Мы ищем заботливого, ответственного, умеющего влюблять менеджера по работе с клиентами

Что нужно делать?

• Прием и обработка входящих звонков, заявок с сайта, сообщений из мессенджеров и электронной почты;

• Консультирование потенциальных клиентов по ассортименту леденцовой карамели;

• Предоставление информации об актуальных ценах, условиях минимального заказа, фасовке и наличии на складе;

• Помощь клиенту в подборе позиций под его запрос;

• Работа с теплой базой, действующих клиентов, их развитие ;

• Ведение отчетности и документооборот.

Что предлагаем?

• Гибкость в продукте - есть как регулярная матрица, так и возможности создания индивидуального заказа ( начиная от упаковки, закачивая формой/вкусом/весом)
• Сильная команда - полная вовлеченность от дизайнера до изготовителя, разработка нового продукта (образцы) занимает оптимально быстрое время
• Современное производство, строгое соблюдение принципов ХАССП-а, гибкое ценообразование, возможность доставить продукт в любую точку России

Мы ожидаем:

• Уверенный клиентский опыт;
• Умение найти подход к клиенту, соблюдая баланс;
• Аналитические способности, умение работать в режиме многозадачности, проектный подход;
• Опыт ведения переговоров.

У нас:

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ;

• Своевременная выплаты заработной платы, с готовностью рассматривать зарплатные ожидания;

• График работы: пятидневная рабочая неделя, с 9:00 до 18:00

• Комфортный, просторный офис, с удобным месторасположением: Большакова 97, пересечение 8 марта/ Большакова (парковка/ близость к м Геологическая/ ост общ транспорта “Большакова” )

• Ароматный кофе и уютное место для отдыха;

• Ввод в должность, внутреннее и внешнее обучение, открытость и готовность помочь от коллег;

• Прозрачная мотивация - FIX + %