Инженер по гарантии

В команду дилерского центра Kia и JAC требуется инженер по гарантии

Обязанности:

• Ведение брендов Kia (легковые), Jac (грузовые и легковые), Dongfeng LCV;
• Принятие решения по гарантийным ремонтам;
• Оформление документации в соответствии требований производителя;
• Согласование гарантии с дистрибьютером, контроль оплат;
• Контроль сроков гарантийных ремонтов;
• Складирование и учет замененных гарантийных запчастей;
• Проведение экспертиз, участие, подготовка, организация;
• Общение с клиентами в случаях необходимости;
• Обучение сотрудников сервиса гарантийным требованиям;
• Поддержание высокой репутации, имиджа кампании и представляемых брендов.

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы у официального дилера данной должности, либо сервис-консультантом, техническим экспертом (не кузовным);
• Без опыта рассмотрим выпускников ВУЗ по направлениям устройства, ремонта и обслуживания автомобильного транспорта или схожим.
• Опытный пользователь ПК, знание 1С альфа-авто;
• Отличное знание устройства автомобиля, технологий ремонта;
• Знание английского языка (желательно выше начального уровня);
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
• Внимательность и точность в оформлении документов;
• Грамотная речь и деловая переписка;
• Клиентоориентированность; не конфликтность; способность улаживать спорные ситуации с клиентом в вопросах гарантии;
• Умение работать в команде, организаторские навыки;
• Условия:

• Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуска и больничные;
• График работ 5/2 9-18 (выходной вс,пн );
• Заработная плата белая, стабильная и своевременная: оклад+ премии от компенсированной гарантии;
• Обучения от дистрибьютера, повышение квалификации, карьерный и профессиональный рост;
• Работа с наставником, обучение до полной самостоятельности вне зависимости от официального срока стажировки.
• Корпоративная спецодежда.