Старший менеджер клиентского отдела

Обязанности:

• Консультация клиентов на входящих звонках.
• Оформление документов на прием/выдачу груза клиентам.
• Подготовка мотивированных ответов клиентам по итогам рассмотрения претензий.
• Подготовка еженедельной отчетности по ключевым показателям работы отдела.

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года.
• Владение ПК - уверенный пользователь.
• Наличие коммуникативных навыков для эффективного взаимодействия с командой и смежными подразделениями.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной, динамичной и амбициозной компании;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Корпоративное обучение и повышение квалификации;
• Обучающие программы, наставничество и корпоративные мероприятия;
• Возможность профессионального роста