Системный администратор / IT-специалист -первая линия - поддержка пользователей

Цель работы: Обеспечение бесперебойной работы компьютеров, оргтехники и программ у сотрудников компании

Обязанности:

1. Помощь сотрудникам (заявки)

- Принимать заявки от сотрудников по телефону, в почте или лично.

- Быстро решать повседневные проблемы: завис компьютер, не печатает принтер, пропал интернет, не открывается нужная папка или программа.

- Если проблема сложная — передать её руководителю IT-отдела с подробным описанием.

2. Настройка новых и старых компьютеров

- Готовить новые рабочие места для сотрудников (установка Windows, офисных программ, 1С, антивируса).

- Подключать и настраивать принтеры, сканеры, МФУ.

- Переносить компьютер сотрудника при переезде в другой кабинет, иное рабочее место.

3. Работа с паролями и доступом

- Создавать и отключать учётные записи сотрудников (при приёме и увольнении).

- Сбрасывать забытые пароли.

- Давать доступ к общим папкам (например, бухгалтерия, отдел продаж).

4. Поддержка рабочих мест на объектах

- Удалённо помогать сотрудникам в филиалах.

- Раз в квартал выезжать в филиалы для проверки оборудования.

5. Учёт техники и расходников

- Следить за запасом картриджей, запасных мышек и клавиатур и т.п.

- Вовремя сообщать руководителю, что нужно закупить.

- Участвовать в инвентаризации компьютеров и принтеров.

6. Взаимодействие с программистом 1С

- Передавать программисту точное описание ошибок в 1С (скриншоты, текст).

7. Отчётность

- Раз в неделю писать краткий отчёт руководителю: сколько заявок решил, какие были основные проблемы.

• Требования:

- Опыт работы с компьютерной техникой от 1 года.

- Уверенное знание Windows (установка, настройка).

- Опыт настройки принтеров и МФУ (сетевых и локальных).

- Базовое знание 1С: Предприятие (на уровне «запустить, проверить соединение с базой»).

- Аккуратность, умение понятно объяснять сотрудникам (даже не IT-специалистам), что делать.

Будет плюсом (но не обязательно):

- Опыт работы в компании с филиалами.

- Знание Active Directory (создание учёток).

- Умение настроить Wi-Fi или простой роутер.

Что НЕ нужно будет делать (чтобы вы не волновались):

- Писать код или отчёты в 1С (это делает программист 1С).

- Настраивать сложные серверы и сети с нуля (это делает руководитель).

- Работать ночью или постоянно выезжать на срочные вызовы (график 5/2, 8.30-17.30).

Условия:

• Оформление по ТК РФ, официальная заработная плата.

• Режим работы: 5/2 с 8.30 до 17.30, выходные сб/вс, праздничные дни;

• ДМС после 1 года работы, включая стоматологию и телемедицину;

• Возможность частичной компенсации внешнего обучения;

• Корпоративные мероприятия и праздники;

• Подарки сотрудникам на дни рождения, праздники, свадьбу, рождение ребенка, материальная помощь при потере близкого родственника

• Новогодние подарки детям сотрудников;

• Скидка за выработку лет на покупку квартиры застройщика «Астра»;