Руководитель отдела продаж

Компания: SF WASH (детейлинг-центр
Формат: офис/на месте, город {Псков}

Цель позиции

Рост выручки и маржинальности направления детейлинга и высокочековых услуг через построение управляемого отдела продаж: процессы, контроль, обучение, аналитика, личные продажи high-ticket.

Зона ответственности

1) Управление отделом продаж

Планирование и выполнение KPI (выручка, конверсия, средний чек).
Контроль дисциплины: CRM, статусы, следующий шаг, отсутствие “потерянных лидов”.
Еженедельные разборы: план/факт, причины отклонений, корректировки.
Обучение менеджеров: скрипты, разбор звонков/переписок, чек-листы.

2) Рост продаж детейлинга (система)

Упаковка продукта: понятные комплексы/офферы, аргументация ценности.
Внедрение алгоритмов работы с базой: повторные визиты, возвраты 22–60 дней, winback 60–120.
Улучшение воронки: скорость реакции, квалификация, запись, предоплата, передача в производство.
Разработка и тестирование новых подходов (каналы/офферы/коммуникации) совместно с собственником.

3) Личные продажи high-ticket

Ведение крупных клиентов: диагностика, КП, согласование, закрытие до оплаты/старта.
Работа с возражениями, длинные диалоги, удержание клиента до решения.

Требования

Опыт в продажах услуг, желательно: high-ticket / премиум / b2c (детейлинг/авто — плюс).
Опыт управления командой продаж или роль тимлида/старшего менеджера.
Умение выстраивать процессы и контроль: KPI, CRM-дисциплина, отчётность.
Сильные навыки переговоров и “закрытия” сделок.

Мы предлагаем

Доход: фикс + бонус (привязка к результатам отдела и личным продажам). Уровень обсудим по итогам интервью.
Возможность выстроить отдел продаж “с нуля до системы” и напрямую влиять на рост бизнеса.
Сильный продукт и высокий средний чек на ключевых услугах.
Прямой контакт с собственником, быстрые решения.

KPI на испытательный срок (пример, уточняется)

Рост выручки детейлинга относительно среднего за последние 2–3 месяца.
Дисциплина CRM: 0 “потерянных” лидов без статуса и next step.
Конверсия “входящий → запись/предоплата” (по согласованному стандарту).
Запуск минимум 2 рабочих регламентов (база/скрипты/high-ticket).