Санкт-Петербург, 2-й Муринский проспект, 38
Метро: Площадь МужестваОбязанности:
Обработка заявок на возврат от клиентов в личных кабинетах маркетплейсов (Ozon, Wildberries и др.) ;
Коммуникация с покупателями и работа с возражениями в рамках процедуры возврата ;
Оформление вывоза возвратов со склада маркетплейса и организация забора возврата из пунктов выдачи (ПВЗ);
Приемка, полная проверка возвращенного товара: сверка комплектации, визуальный осмотр на брак и дефектовка ;
Оценка состояния товара для дальнейшей уценки или списания, постановка товара на учет в системе ;
Претензионная работа со службой поддержки маркетплейсов: оформление претензий в случае подмены товара, боя, брака или утери на этапе обратной логистики ;
Работа в базе 1С: оформление возвратов обратно на склад, ведение операционной деятельности и учета брака/уценки .
Требования:
Технический склад ума: логическое мышление, способность выявить причину неисправности/дефекта при осмотре, внимательность к деталям ;
Аккуратность и ответственность: умение работать с материальными ценностями, исполнительность и усидчивость при большом объеме возвратов ;
Уверенный пользователь ПК (базовый софт) и знание программы 1С;
Опыт работы с маркетплейсами;
Грамотная речь (устная и письменная) для ведения переписки с поддержкой .
Условия:
Официальное оформление согласно ТК РФ (полный соцпакет), 100% "белая" заработная плата ;
ДМС — предоставляется после первого года работы в компании ;
Официальный оплачиваемый отпуск и больничные листы ;
Стабильная выплата ЗП 2 раза в месяц ;
Работа в структурированной компании с налаженными процессами и перспективой роста (обучение на месте)
Системы и Технологии в Логистике
Санкт-Петербург
от 70000 RUR