Заместитель руководителя сервисного центра LADA (сервис-менеджер)

В крупную региональную компанию города Иваново, с 30 – летней историей по продажам и обслуживанию автомобилей и техники для активного отдыха, с развитой инфраструктурой и большой партнерской сетью приглашаем

ЗАМЕСТИТЕЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА (СЕРВИС-МЕНЕДЖЕРА)!

Если Вы активны и амбициозны, любите автомобили и готовы управлять командой профессионалов, то мы ждем Вас!

Мы предлагаем:

• Заработная плата от 80 000 до 100 000 рублей;
• График работы: 5/2 с 08:00 до 18:00, выходные - вс, пн;
• Место работы: ул. Фрунзе, д. 96;
• Перспективу роста до должности РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА СЕРВИСА в течение 2026 года;
• Скидки на покупку автомобилей брендов компании и сервисное обслуживание;
• Корпоративный фитнес и тренажерный зал - бесплатно!

Задачи:

• Организация и контроль ежедневной работы сервисного центра.

• Координация работы мастеров, слесарей, диагностов, приёмщиков и других сотрудников.

• Распределение задач и составление графиков работы персонала.

• Контроль сроков и качества выполнения ремонтных и сервисных работ.

• Обеспечение соблюдения стандартов обслуживания и ремонта автомобилей (в т. ч. требований производителей).

• Взаимодействие с клиентами: разбор претензий, решение конфликтных ситуаций, повышение уровня удовлетворённости.

• Учёт и контроль использования запчастей и расходных материалов, взаимодействие с отделом закупок.

• Мониторинг загрузки сервисного центра, планирование загрузки персонала и оборудования.

• Участие в разработке и внедрении мер по оптимизации рабочих процессов и снижению издержек.

• Подготовка отчётности по ключевым показателям работы центра (KPI, загрузка, выручка, сроки ремонта и т. д.).

• Помощь руководителю в формировании системы мотивации и развитии персонала: обучение, аттестация, оценка эффективности.

Для нас важно:

• Высшее образование (техническое).

• Опыт работы в автобизнесе или на руководящей должности (заместитель руководителя, начальник цеха, старший мастер) — от 2 лет.

• Знание технологий ремонта и обслуживания легковых автомобилей (включая электрооборудование, диагностику, кузовные работы).

• Понимание стандартов работы официальных дилерских центров и независимых СТО.

• Опыт управления командой.

• Навыки работы с заказ‑нарядами, складским учётом, CRM‑системами и программами автосервиса (1С, дилерские платформы и т. п.).

• Знание нормативной документации, регламентов ТО и гарантийных обязательств.

• Лидерские качества, организаторские способности, ответственность, стрессоустойчивость.

• Грамотная речь и навыки делового общения.

Наша цель — долгосрочное сотрудничество!

Откликайтесь на вакансию и мы свяжемся с Вами!

С нами ищут: менеджер, инженер, мастер, начальник, руководитель, заместитель руководителя