Младший менеджер по работе с клиентами (тёплая база, без холодных звонков)

Ищем начинающего специалиста, который хочет войти в продажи, но пока не уверен в своих силах. Если вы не готовы к «холодным» обзвонам, не знаете, с чего начать, но чувствуете потенциал в общении с людьми и готовы разбираться в новых темах — эта вакансия создана для вас. Вы будете работать только с тёплыми заявками, а опытные коллеги будут помогать в реальном времени через внутренние онлайн-каналы.

Чем предстоит заниматься:

• Работать исключительно с тёплыми контактами: входящие заявки, повторные обращения, рекомендации, клиенты из текущей базы.
• Консультировать по интерьерному освещению: помогать подбирать световые решения под задачи, бюджет и стиль помещения.
• Вести диалоги по телефону, в мессенджерах и почте, аккуратно сопровождать клиента до оформления заказа.
• Фиксировать все взаимодействия в CRM, соблюдать этапы воронки и дедлайны.
• Постоянно учиться: изучать ассортимент, технические особенности продукции, тренды в светодизайне и основы оформления пространств.
• Участвовать в онлайн-разборах первых диалогов, получать фидбек от наставника и старших менеджеров.

Кого мы ищем:

• Опыта в продажах нет или до 1 года (не критично, главное — желание развиваться и честность).
• Вы пока не уверены в своих навыках, но готовы задавать вопросы, принимать обратную связь и не боитесь начинать с основ.
• У вас нет завышенных ожиданий по зарплате «с первого дня», но есть понимание, что доход в продажах растёт пропорционально навыкам и результатам.
• Вы внимательны к деталям, умеете слушать, грамотно излагаете мысли и ответственно относитесь к задачам.
• Вам интересны темы уюта, эстетики света и дизайна интерьеров (или Вы готовы искренне в них погрузиться).
• Готовность работать в офисе (комфортное пространство, современная техника, всё для продуктивной работы и живого обмена опытом).

Что мы предлагаем:

• Только тёплая база. Никаких холодных обзвонов, парсинга контактов и поиска клиентов с нуля.
• Офисная работа + онлайн-поддержка. Вы работаете в команде, но в любой момент можете написать во внутренний чат: старшие менеджеры и наставник отвечают в реальном времени, помогают с формулировками, техническими вопросами и сложными клиентами.
• Погружение в продукт с нуля. Обучение ассортименту, трендам интерьерного освещения, основам светодизайна и работе с CRM. Мы даём материалы, сценарии и разбираем ваши первые диалоги.
• Стабильный оклад + прозрачная система бонусов. Вы чётко видите, как каждый новый навык и закрытая сделка влияют на доход. Никаких «серых» схем и скрытых условий.
• Понятный карьерный путь: младший менеджер → ведущий специалист → наставник/руководитель направления.
• Безопасная среда для старта. Мы не требуем «уверенности акулы продаж». Даём поддержку, где не страшно ошибиться на старте, а опыт приходит через практику, а не через стресс.

Почему это сработает для Вас:

Мы не ищем готовых «продажников» с громкими кейсами. Мы ищем тех, кто готов слушать, учиться и расти вместе с продуктом, который меняет пространство к лучшему. Уверенность в продажах не рождается из воздуха — она приходит после первых диалогов, разборов и поддержки команды. Если Вы не избалованы высокими окладами в продажах, но готовы честно работать, погружаться в тему света и дизайна и постепенно выходить на стабильный, растущий доход, у нас есть всё для Вашего уверенного старта.

Как откликнуться:

• Напишите короткое сопроводительное письмо (в свободной форме) и ответьте на 2 вопроса:
• Что вас привлекает в работе с клиентами и почему вам интересна сфера интерьерного освещения/дизайна света?
• Какой ваш опыт (даже не связанный с продажами) помог вам лучше понимать людей или доводить дела до конца?

Мы ответим каждому адекватному отклику. Первая встреча пройдёт в офисе в формате спокойной беседы без стресс-интервью и тестов «на выживание».