Специалист гарантийного обслуживания
Специалист гарантийного обслуживания
Москва, Докучаев переулок, 3с1
Метро: КомсомольскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Прием, регистрация и обработка претензий клиентов по гарантийным случаям (запчасти, ремонт, продукция своего участка).
- Организация и проведение комиссионного осмотра узлов вагонов совместно с представителями депо (оформление рекламационных актов).
- Разделение ответственности: определение причины отказа (производственный брак / нарушение эксплуатации и т.д).
- Взаимодействие с заводами-поставщиками
- Управление гарантийным складом (выдача замены клиенту, возврат брака поставщику, списание).
- Анализ процента отказов по собственному производству (обратная связь для технологов и ОТК)
- Знание устройства пассажирских вагонов и узлов (колесные пары, буксы, поглощающие аппараты, автосцепка) приветствуется.
- Умение оформлять и читать акты-рекламации.
- Опыт работы с претензиями по 158-ФЗ (О безопасности инфраструктуры ЖД) будет преимуществом.
- Навык переговоров с контролирующими органами (вагонные депо, ОАО «РЖД» Вагоноремонтные Заводы).
- Уверенный пользователь ПК.
- Умение читать конструкторскую и техническую документацию
- Готовность к командировкам
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- Полис ДМС после прохождения испытательного срока;
- Пятидневная рабочая неделя;
- график работы ПН-ЧТ с 9 до 18; ПТ с 9 до 16.45
- Достойная заработная плата, оклад, премия
- Работа в динамичной, эффективной, дружной команде;
- Официальная заработная плата, без задержек.
Навыки
- Деловая переписка
- 1С: Документооборот
- Деловое общение
- оформление документации
- Работа с оргтехникой
- Ведение документации
Адрес
Похожие вакансии
Инженер по обслуживанию колёсных пар (электродепо Столбово, Южное)
ТрансМашХолдинг, Группа компаний
Москва
от 106000 RUR
Москва
до 122934 RUR
Инженер по обслуживанию колёсных пар (электродепо Свиблово, Владыкино, Сокол, Черкизово)
ТрансМашХолдинг, Группа компаний
Москва
от 106000 RUR
Инженер по обслуживанию колёсных пар (электродепо Руднево, Аминьевское, Новогиреево, Нижегородское)
ТрансМашХолдинг, Группа компаний
Москва
от 106000 RUR
