Менеджер сервисной службы
Хотите стать частью команды, которая отвечает за качественную доставку, установку и решение любых вопросов по продукции? Тогда эта вакансия для вас!
Чем предстоит заниматься:
- Организация и контроль работы сервисной службы по доставке и установке дверей;
- Приём и обработка обращений клиентов по рекламациям и сервисным вопросам;
- Взаимодействие с монтажниками, логистами и другими отделами компании;
- Ведение учёта выполненных работ и контроль сроков исполнения заявок;
- Консультирование клиентов по вопросам сервиса и эксплуатации продукции;
- Участие в оптимизации процессов сервиса для повышения качества обслуживания.
Что важно для успешной работы:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение общаться с клиентами и находить подход к разным людям;
- Организованность, внимательность к деталям, ответственность;
- Готовность быстро обучаться и работать с большим объёмом информации;
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Word, Excel, электронная почта, Битрикс24, 1С);
- Опыт работы не требуется — всему научим!
Условия и преимущества:
- График работы 5/2, с 8:00 до 17:00;
- Стабильная заработная плата и премии по результатам работы;
- Дружная команда и поддержка наставника на этапе адаптации;
- Возможности для профессионального роста и развития
О компании: "ГК Двери Регионов" — один из крупнейших поставщиков дверей на московском рынке с 2008 года. Мы ценим качество, честность и заботу о клиентах. В нашей команде уже более 200 профессионалов, и мы рады новым энергичным коллегам!