Менеджер по продажам / Администратор клиники

О компании

RehabSpace - Клиника экспертной реабилитации на Пионерской и оздоровительный центр на Петроградской!
Работа в команде медицинских профессионалов, возможность помогать людям и быть частью инновационной реабилитационной клиники.
Здесь каждый видит результат своей работы!

Ваши задачи:

• Принимать входящие обращения пациентов, консультировать по услугам клиники, выявлять потребности и подбирать оптимальный вариант записи. Вести запись в проактивном формате, через экспертный диалог и персональный подход.
• Ведение и развитие базы пациентов. Обзвон, SMS/мессенджер-рассылк;
• Помогать пациентам выбрать оптимальные услуги и программы лечения, объяснять ценность рекомендаций клиники;
• Сопровождение пациентов. Маршрутизация, контроль этапов, сбор обратной связи после приемов.
• Работать с сомнениями и барьерами. Умение вести переговоры, снимать тревожность пациента и аргументировать ценность лечения в нашей клинике.
• Обеспечение высокого уровня гостеприимства. Создание атмосферы абсолютного комфорта и персонализированного подхода к каждому посетителю.
• Ведение и формирование эффективного расписания приема (следить за отменами и переносами, работать с очередью пациентов, записывать на дальнейшее лечение);
• Операционная работа. Ведение расписания, работа в МИС и CRM-системе, расчетно-кассовое обслуживание.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт в медицинских центрах/клиниках, оздоровительных центрах, в отделах продажах и в сфере гостеприимства;
• Нацеленность на результат, ответственность и умение работать в режиме многозадачности;
• Критическое мышление и адаптивность;
• Умение слушать, эмпатия, искреннее желание помочь;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать с возражениями и быть внимательным к деталям.

Нам важно, чтобы наши сотрудники обладали такими качествами:

• Человеколюбие, желание помогать людям, открытость и работоспособность;
• Готовность работать с большими объемами информации по стандартам, принятым в компании;
• Наши пациенты отмечают приветливость, деликатность в общении и внимательность администраторов. Администратор делает все возможное для комфортной записи и нахождении пациента в центре. Мы и клиенты это очень ценим!

За что наши сотрудники ценят работу у нас?

• Высокая стабильная заработная плата (от 70 000 рублей за 15 рабочих смен);
• Удобный график работы 2/2, с которым легко соблюдать баланс;
• Психологический комфорт и открытый безопасный диалог с руководством (вы можете обратиться к вашему руководителю или коллеге по любому вопросу и будете услышаны);
• Атмосфера взаимовыручки и поддержки (у нас стабильный состав ресепшн, новичков встречаем дружелюбно и помогаем в адаптации);
• Развитие профессиональных компетенций (опыт у нас дает уникальные преимущества на рынке труда, но мы создаем условия, в которых комфортно работать долгое время);
• Забота о здоровье сотрудников (специальные условия на занятия и курсы массажа).

Работа в медицине требует объёмных знаний, от всех сотрудников клиники, поэтому нам важно, чтобы вы были готовы учиться и интересовались медициной.

RehabSpace помогает индивидуально раскрывать, реализовывать таланты и мечты сотрудников!

Если вы хотите стать частью нашей команды, напишите в сопроводительном письме: «Я ХОЧУ в RehabSpace!»