Руководитель отдела продления договоров с действующими клиентами (B2B)
Руководитель отдела продления договоров с действующими клиентами (B2B)
Тюмень, улица Мельникайте, 112
Описание вакансии
Обязанности: отдел 5 чел
- Поддержание существующей клиентской базы, продление действующих лицензий клиента на электронные справочно-правовые системы, он-лайн курсы повышения квалификации
- Выполнение плановых показателей сотрудников отдела: %-т продления клиентов, выручка
- Личное ведение ключевых клиентов, формирование лояльности клиентов, выстраивание долгосрочных партнёрских отношений.
- Технического образования не требуется. Решение технич. вопросов клиента берет на себя разработчик.
- Контроль качества работы сотрудников: прослушка звонков, применение карт качества
- Опыт личных продаж, опыт управления продажами/персоналом.
- Коммуникативные и презентационные навыки
- Опытный пользователь ПК, работа в срм системах
- Регулярность и своевременность выплат зарплаты
- Простая схема расчета KPI (оклад, премии, индексация)
- Понятные показатели эффективности
- Обучение (с выдачей сертификата), помощь и поддержка
- Трудоустройство в соответствии с нормами ТК РФ
- Возможен временно удаленный формат работы
- Компенсация транспортных расходов, сотовой связи
Навыки
- Навыки переговоров
- Телефонные переговоры
- Развитие продаж
- Деловое общение
- Управление командой
- Работа с юридическими лицами
