Руководитель розничной сети (сувениры)

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

• Организация и контроль операционной эффективности сувенирных магазинов ВДНХ (5 торговых точек)

• Управление продавцами и кассирами (в смене 31 человек, общая численность до 60), включая адаптацию, мотивацию, контроль графиков (2/2)

• Мониторинг KPI: продажи, конверсия, средний чек, NPS, выполнение плана

• Контроль сервиса: приветствие, сторителлинг, допродажи, чистота, визуальное оформление, сбор обратной связи (жалобы, NPS)

• Аналитика: план/факт, анализ чеков, мониторинг конкурентов, акции и допродажи

• Проведение инвентаризаций, минимизация потерь

• Обеспечение запасов, тестеров, наличие информации о товарах и акциях

• Открытие новых точек, отчетность, аудит кассы и запросов

• Взаимодействие со смежными подразделениями (стандарты обслуживания, кассовые операции, планограммы)

Требования:

• Высшее образование

• Опыт руководящей работы от 5 лет в рознице (обязательно на 2+ торговых точках)

• Управление сменным персоналом (от 20 человек)

• Опыт работы в сегментах: сувениры, подарки, премиум-ритейл, парфюмерия, косметика, фэшн

• Уверенные навыки Excel, 1С, CRM-систем (BITRIX или аналоги)

• Готовность к изменениям, инициативность, ответственность, эмпатичность, стрессоустойчивость

Условия:

• Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
• Возможность профессионального развития
• Офисный формат работы
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
• Система бонусов: ДМС, корпоративные скидки на услуги партнеров, в том числе на фитнес, возможность вступления в профсоюз
• Офис в шаговой доступности от станции метро "ВДНХ"