Специалист по работе с обращениями (сервисная компания)

Сервисная компания ЛИГО — осуществляет текущее обслуживание и ремонт, поставку коммунальных услуг, поддерживает порядок на придомовой территории во всех наших проектах.
Мы ищем человека, который сделает так, чтобы жители получали решения по заявкам быстро и качественно.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать заявки от жителей по телефону, в мессенджерах и через приложение;
• Передавать задачи мастерам, отслеживать процесс выполнения;
• Контролировать качество: после выполнения созвониться с жителем и запрашивать оценку предоставленной услуги;
• Анализировать поступающие обращения;
• Составлять график работ на неделю;

Условия работы:

• Бессрочный трудовой договор;
• График 5/2;
• Закрытая парковка, столовая в здании;
• Дружный коллектив;

Нам подойдете, если:

• Вы имеете средне-специальное образование;
• Уверенный пользователь ПК (учёт заявок в Excel или CRM — покажем).
• Обладаете грамотной речью и письмом;
• Умеете работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивы;
• Наличие аналогичного опыта работы будет плюсом;