Специалист отдела поддержки в туркомпанию

Немного фактов о нас:

• Наша компания продает и организует туры по Сахалину и Курильским островам

• Наши клиенты это люди ценящие уединение с природой, высокий сервис и комфорт в путешествии, а также индивидуальный подход на всем протяжении своего отдыха.

• Они выбирают нас потому, что мы местный туроператор с высочайшим сервисом и гарантией качества, подтвержденные рейтингом 5,0 Яндекс!

• Мы работаем на рынке более 10 лет. За это время мы стали самым крупным туроператором на Дальнем Востоке и только за 2024 год влюбили в наши острова БОЛЕЕ 3000 человек. Мы создаем лучший продукт для наших гостей, даря им яркие события и незабываемые эмоции!

• Мы ищем человека, который поможет нам активно масштабироваться, для этого нам нужны сильные кандидаты в нашу команду профессионалов.

Обязанности:

-вносить данные в цифровые графики туров (с использованием CRM и специализированных платформ);

-заключение договоров;

-выполнять поручения руководителя;

-взаимодействовать с отделом продаж через корпоративные мессенджеры и системы управления задачами;

-формировать и отправлять заявки на бронирование партнёрам компании

-координировать работу гидов: распределять по маршрутам, отправлять цифровые инструктажи,

-оперативно вносить изменения в бронирования через автоматизированные системы;

-анализировать загрузку маршрутов с помощью;

-работать с чат‑ботами и системами автоматического ответа на типовые запросы;

-вести цифровую документацию и отчётность.

Требования:

- опыт работы в туристической сфере или смежных областях 1–3 года (знание цифровых инструментов управления туризмом — преимущество);

- внимательность к деталям и аккуратность в работе с данными;

- ответственность и ориентация на клиента;

- стрессоустойчивость (умение оперативно реагировать на изменения);

- базовые навыки работы с CRM‑системами, ERP‑платформами и инструментами бизнес‑аналитики (или готовность быстро освоить);

- грамотная устная и письменная речь;

- умение эффективно общаться в цифровых каналах связи.

Что мы предлагаем:

• Заработная плата фикс 80000 рублей + бонус

• Время работы с 10:00 до 18.00.

• Обучение

• Работу в дружном и профессиональном коллективе: с такими коллегами тебе точно захочется общаться

• Возможность развиваться вместе с быстрым ростом компанией
  

  Как откликнуться

  Если вы внимательно прочитали вакансию и хотите присоединиться к нашей команде, отправьте отклик и сопроводительное письмо. В письме расскажите:

  Почему вы хотите работать в «Сахтрэвел».

  Какие ваши сильные стороны помогут вам успешно выполнять обязанности в эпоху цифровых трансформаций туризма.

  Есть ли у вас опыт работы с цифровыми инструментами управления туризмом (CRM, ERP, чат‑боты и т. п.) — кратко опишите.

  Мы ценим внимание к деталям и инициативность — это поможет нам понять, что вы действительно заинтересованы в этой роли!

  Ждём вашего отклика — давайте создавать будущее туризма вместе!