Супервайзер отдела взыскания (Soft+)

Микрофинансовая компания нового поколения, развивающая современные цифровые решения в сфере кредитования и работы с задолженностью. Команда активно масштабируется, поэтому сейчас мы ищем Супервайзера отдела взыскания, который поможет усиливать команду, выстраивать эффективные процессы и достигать высоких результатов.

Что мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату: фикс от 1000 USDT + бонусы KPI
• Удаленный формат работы
• График 5/2 с 09:00 до 18:00 по Алматы
• Подарки и внутренние поощрения (сотрудник месяца, дни рождения и др.)
• Сильное оплачиваемое обучение и онбординг
• Быстрый карьерный рост внутри компании
• Отсутствие бюрократии и быстрое принятие решений
• Сильную команду и возможность влиять на результат бизнеса
• Реферальную программу с бонусами за рекомендации сотрудников

Что будет входить в задачи:

• Управление командой взыскания
• Контроль KPI и выполнения планов (PTP, конверсия, сборы и другие метрики)
• Аналитика результатов и контроль качества работы
• Обучение, мотивация и развитие сотрудников
• Работа со сложными кейсами и поддержка команды

Мы ждем от Вас:

• Опыт работы во взыскании и управлении командой от 2 лет
• Опыт работы на позиции супервайзера
• Свободное владение казахским языком
• Понимание процессов Soft / Hard collection
• Умение работать с метриками и отчетностью
• Навыки мотивации и развития сотрудников
• Стрессоустойчивость и ориентация на результат

Будет преимуществом:

• Опыт работы в PDL / МФО / fintech
• Опыт работы с просрочкой 1–30 / 30+
• Опыт управления крупными командами
• Навыки выстраивания KPI и систем мотивации
• Опыт работы с CRM и аналитическими инструментами

Если вас заинтересовало предложение — откликайтесь, будем рады познакомиться!