Менеджер по работе с клиентами (туризм)

RussiaDiscovery - необычная туристическая компания с 20-летней историей. Мы не только продаём активные туры по России, но и развиваем индустрию путешествий. В нашей коллекции более 200 уникальных маршрутов: Камчатка, Алтай, Байкал, плато Путорана, Шантарские острова и другие места, о которых мечтает каждый. Мы сами проверяем все маршруты и знаем, как сделать путешествие незабываемым.

Открой Россию вместе с нами!

Вы любите путешествия и хотите делиться этим вдохновением с другими? Присоединяйтесь к команде RussiaDiscovery - мы создаём туры по самым удивительным уголкам страны и ищем менеджера по работе с клиентами, который поможет нашим гостям сделать первый шаг к приключениям мечты.

Ваши задачи:

• Обрабатывать входящие заявки от клиентов, помогая подобрать идеальный тур;
• Работать с тёплой базой наших туристов в Битрикс24 (исходящая активность, постпродажное сопровождение, актуализация карточек, etc.);
• Консультировать по маршрутам, особенностям туров и деталям путешествий;
• Вести клиента на всех этапах: от первого обращения до конца путешествия;
• Поддерживать долгосрочные отношения с клиентами;
• Работать в тесном контакте с командой экспертов и вдохновлять людей на новые открытия.

Наши ожидания:

• Опыт работы в туризме от 2 лет;
• Отличные коммуникативные навыки и умение слушать;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать с CRM и офисными программами;
• Проактивность, позитивный настрой и любовь к путешествиям;
• Готовность учиться новому и делиться знаниями с командой.

Условия работы:

• Гибридный формат работы (офис + удалёнка);
• Компенсация питания в кафе для сотрудников со вкусной и здоровой едой;
• Фиксированный доход по итогам собеседования и бонусы за результат;
• Корпоративная скидка на курсы от Skyeng;
• Возможность путешествовать по России и тестировать авторские туры;
• Работа в команде единомышленников и экспертов индустрии;
• Реальные перспективы профессионального и личного роста.

Присоединяйтесь к нам и помогайте открывать Россию для настоящих искателей приключений!