Персональный менеджер

Обязанности:

• осуществлять полный спектр услуг для клиентов – физических лиц;

• привлекать\удерживать и консультировать клиента по всем видам продуктов и услуг, схемам финансирования в соответствии с установленными критериями сегментации;

• устанавливать партнёрские отношения с клиентом (индивидуальный подход и качественный уровень обслуживания, советующий потребностям клиента) на долгосрочной основе;

• формирование, развитие, актуализация клиентской базы в соответствии со стандартами;

• Выявление потребностей клиентов в банковских продуктах;

• Подбор банковских продуктов, формирование предложения, оформление документов;

• Осуществление пост-продажного обслуживания и финансового консультирования клиентов.

Требования:

• опыт работы в продажах не менее 1 года

• Знание основ банковской системы

• Навыки ведения клиентской базы

• Навык пользования персональным компьютером и офисной техникой

• Навыки продаж и оформление банковских продуктов

• Навыки поведения встреч

Личные качества:

• Презентабелен, располагает к себе
• Доброжелателен и конструктивен в общении
• Ясно излагает свою позицию, владеет навыками делового общения
• Ориентируется на долгосрочные отношения с клиентом
• Проясняет потребности и возможности клиента
• Предлагает решения выгодные и клиенту, и Банку
• Нацелен на результат, настойчив, упорен в его достижениях
• Внимателен к словам собеседника
• Нацелен на конструктивное решение конфликтов

Условия:

• 5-дневная рабочая неделя
• полный социальный пакет
• оклад+KPI
• современный офис в центре города