Руководитель службы клиентского сервиса
Руководитель службы клиентского сервиса
Рязань, улица Чапаева, 57
Описание вакансии
Обязанности:
- Организация работы и управление отделом клиентского сервиса (работа администраторов и операторов колл-центра) направленная на достижение высокого уровня сервисного обслуживания пациентов на всех этапах оказания медицинской услуги
- Формирование команды, обучение, постановка и распределение задач, контроль результатов
- Составление графиков работы, контроль работы, улучшение организации процессов
- Организация эффективного взаимодействия с контакт-центром, процедурным кабинетом, врачами.
- Контроль за соблюдением трудовой дисциплин
- Высшее образование, знание программы 1С
- Лидерские качества, умение грамотно выстраивать работу своих сотрудников, решать сложные ситуации.
- Опыт работы на должности руководителя (клиентского сервиса, call-центра, отдела продаж в медицинской организации) от 1 года обязателен
- Ответственность, высокие коммуникативные навыки,нацеленность на результат
- Не рассматриваем кандидатов с опытом работы в банковской сфере, отделах продаж!Рассматриваем кандидатов только из сферы услуги, обратите пожалуйста внимание!!!!!
- Работа в сети международной сети медицинских клиник, оснащенных современным оборудованием
- Оформление согласно ТК РФ, льготное медицинское обслуживание для сотрудников и членов семей
- Достойная з/пл (по результатам собеседования), комфортные условия работы
Навыки
- Управление командой
- Организаторские навыки
- Деловая коммуникация
- Аналитическое мышление
- Мотивация персонала
Адрес
Похожие вакансии
Заместитель директора по работе с федеральной сетью и внешними партнерами
ОГАУ ДО ЦЦО ИТ-КУБ
Рязань
от 63500 RUR
Заместитель руководителя отдела продаж
Ассоциация предпринимателей Рязанской области
Рязань
от 80000 RUR
Руководитель отдела управления ассортиментом/Руководитель категорийных менеджеров (Head of Product)
Техмашпром
Рязань
до 200000 RUR
Директор по продажам запасных частей (сельскохозяйственная техника)
Грязинский культиваторный завод
Рязань
от 50000 RUR