Ведущий специалист отдела обучения

Обязанности:

1. Обучение и развитие персонала:

- Проведение тренингов по продуктам банка, продажам и сервису.
- Обучение новых сотрудников (адаптационные программы).
- Проведение регулярных обучающих мероприятий (воркшопы, вебинары, семинары).

2. Разработка учебных материалов:

- Создание программ, методичек, презентаций, кейсов, тестов.
- Адаптация материалов под изменения в продуктах и регламентах банка.

3. Оценка эффективности обучения:

- Контроль усвоения знаний (тесты, практические задания).
- Анализ KPI сотрудников до и после обучения.
- Подготовка отчетов для руководства.

4. Поддержка и коучинг сотрудников:
- Индивидуальные консультации для менеджеров по улучшению показателей.
- Проведение аудитов работы сотрудников (тайные покупатели, анализ звонков).

5. Взаимодействие с отделами банка:
- Сбор обратной связи от руководителей подразделений.

6. Внедрение новых форматов обучения:
- Развитие дистанционного обучения
- Использование геймификации и интерактивных методов.

• ​​​​​​​​​​​​​​Высшее образование (желательно в области экономики, финансов, менеджмента, педагогики или психологии)
• Опыт работы в банковской сфере от 2 лет (предпочтительно в продажах, обслуживании клиентов или обучении)
• Опыт проведения тренингов, обучения персонала от 1 года
• Отличное знание банковских продуктов и услуг (кредиты, депозиты, карты, инвестиции, страхование и др.)
• Умение разрабатывать и адаптировать обучающие программы под потребности бизнеса
• Навыки презентации, публичных выступлений и фасилитации
• Владение методиками активного обучения, оценки эффективности тренингов
• Умение работать с возражениями и мотивировать сотрудников
• Аналитические способности для выявления потребностей в обучении
• Владение MS Office, LMS (системы дистанционного обучения), инструментами онлайн-тренингов

Личные качества:

• Ответственность, нацеленность на результат
• Коммуникабельность, харизма, умение удерживать внимание аудитории
• Гибкость, стрессоустойчивость, способность адаптировать программу под группу
• Готовность к командировкам

​​​​​​​​​​​​​​

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня;
• Оклад 110 000 + квартальная премия 0,53 от оклада
• График работы с 8.30 до 17.30;
• Офис в центре города с крытой парковкой;
• Бесплатный и безлимитный натуральный кофе в течение дня;

У нас:

Развитая система материального и нематериального стимулирования:

• Премия к дню рождения банка;
• Премии за поданные и реализованные идеи в банк идей;
• Премии по результатам конкурсов и акций;
• Премии за результативность;
• Премия за наставничество;
• Премия за кросс-продажи продуктов и услуг банка;
• Премии ежемесячные и квартальные в зависимости от направления работы;
• Доплата до среднего дохода по больничному листу;
• Компенсация расходов на гашение процентов по ипотечным кредитам в зависимости от стажа.
• Кафетерий льгот для сотрудников операционных залов (медицина, авиабилеты, обучение, обеды)

Забота о сотрудниках:

• ДМС с широким списком медицинских учреждений со стоматологией;
• Материальная помощь в трудной жизненной ситуации;
• Оплата путевок в детские лагеря в зависимости от стажа работы;
• Новогодние детские подарки;
• Организация ежегодных медосмотров на территории организации;
• Организация медицинских прививок;
• Рассрочка в абонемент в фитнес-клуб.

Корпоративная жизнь:

• Летний корпоративный выезд на берег Японского моря;
• Новогодний корпоративный вечер;
• Отправка лучших сотрудников в Таиланд;
• Развитое спортивное движение (горы, квизы, марафоны, спартакиады, регаты, все виды спорта и др.);
• Организация детских мероприятий и мастер-классов для детей сотрудников;
• Корпоративные скидки в страховых компаниях.

Работай у лучших!