Администратор

​​​​​- Контроль работы младших администраторов

- Ежедневная сверка записей в CRM системе
- Выявление и устранение «забытых» оплат

- Контроль качества оказания услуг и процесса продаж

- Контроль чистоты и порядка в пространстве

Контроль смен: Составление и соблюдение графика выходов. Оперативная замена сотрудников в случае болезни
- Контроль внешнего вида (дресс-код) и соблюдения скриптов общения
- Оценка качества ответов в мессенджерах (скорость, вежливость, доведение до продажи)
- Адаптация новичков: Обучение новых админов работе в двух системах и стандартам клуба

- Инвентаризация и своевременный закуп: воды, расходников (салфетки, мыло), канцелярии, хоз. товаров
- Контроль состояния инвентаря (арендные ракетки, мячи, коврики для йоги). Своевременное списание и замена.

- Формирование листа ожидания и лояльности

- Первичная документация (сбор, хранение и передача)

- Прочие обязанности