Главный эксперт отдела поддержки пользователей в Банк, Казань
Главный эксперт отдела поддержки пользователей в Банк, Казань
Казань, Петербургская улица, 78
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься:
Посмотреть контакты работодателя
- Обеспечение функционирования средств вычислительной техники (ВТ), периферийного оборудования, локальной вычислительной сети (ЛВС).
- Приём обращений сотрудников Банка (по любым каналам) и помощь в разрешении проблемных ситуаций при использовании ВТ, ПО, устройств самообслуживания.
- Создание и актуализация инструкций для часто возникающих проблем, анализ повторяющихся инцидентов для улучшения систем.
- Осуществление взаимодействия с поставщиками оборудования и услуг по вопросам эксплуатации ВТ, ПО, устройств самообслуживания.
- Выполнение регламентных работ для бесперебойного функционирования ВТ и ЛВС, замена устаревшего оборудования, конфигурация параметров устройств.
- Релевантный опыт работы от 1 года;
- Владение программными продуктами: MS Office (обязательно), основы СЭД, Active Directory учётные системы, офисный пакет, работа с криптосредствами (шифровальные средства), антивирусное ПО;
- Необходимые знания:
- Знание основ ЛВС, оргтехники, компьютерной техники
- Опыт сопровождения программ и учётных систем.
- Знание действующего законодательства и нормативных актов ЦБ РФ.
- Навыки ведения деловой переписки, переговоров, согласований с подразделениями.
- Способность самостоятельно изучать нормативные документы.
Адрес
Похожие вакансии
Ведущий специалист отдела информационного обмена, свода и последконтроля документов
БАНК КАЗАНИ, КБЭР
Казань
от 71850 RUR
Специалист комплексного обслуживания юридических и физических лиц в дополнительный офис г.Казани
Энергобанк, АКБ
Казань
до 78750 RUR
Казань
до 100000 RUR
Сервисный инженер по обслуживанию раскройных комплексов, плоттеров, принтеров в ОП г. Казань
Смарт-Т
Казань
от 120000 RUR