Специалист интернет-магазина (только переписка)

Крупнейшая сеть магазинов профессиональной косметики "BEAUTYZONE" приглашает в команду Специалиста по обработке чатов (интернет-магазин beautyzone.by)!

Обязанности:

• Обработка чатов с клиентами согласно готовым скриптам (все переписки собраны в одном окне в Битрикс).
• Быстрое и качественное реагирование на обращения клиентов, решение вопросов и оформление заказов.
• В случае отсутствия основных сотрудников (отпуск, больничный) — замена и полное сопровождение заказов по графику 2/2 c 09.00 до 21.00 (в данном случае переход на повышенную материальную мотивацию).
• Изучение и понимание информации о профессиональной косметике для грамотного консультирования клиентов.

Требования:

• ГРАМОТНАЯ ПИСЬМЕННАЯ РЕЧЬ.
• Высокая скорость работы.
• Готовность использовать для работы собственный компьютер или ноутбук (только Windows).
• Умение работать в команде.
• Желание изучать ассортимент профессиональной косметики и быть в курсе последних трендов отрасли.

Условия:

• График работы 5/2 с 09.00 до 18.00.
• Официальные отпуска и больничные.
• Полностью удаленный формат.
• Обучение и стажировка в офисе в течение 1 недели (Минск).
• Ориентировочное количество переписок в день - 30.
• Возможность совмещать с другими проектами удаленного формата.

Пожалуйста, в сопроводительном письме укажите краткую информацию о себе и своем опыте работы, чтобы мы могли оценить вашу способность к письменному выражению мыслей. Просим не использовать ChatGPT и другие ИИ-помощники