Менеджер по работе с клиентами

Компания SLP Logistic – это глобальный экспедитор с современными взглядами в сфере ВЭД.

Мы оказываем услуги в сфере международной транспортной логистики, таможенного оформления, сертификации. Предоставляем комплексные логистические решения по организации и управлению международными перевозками грузов всеми видами транспорта между Китаем, странами Европы, Америки, Азии, России и СНГ.

В связи с увеличением входящего потока потенциальных клиентов мы ищем менеджера по ведению, который сможет качественно и своевременно обрабатывать входящие запросы и удерживать клиентов на долгое время.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих запросов и выявление потребностей потенциальных клиентов;

• Расчет стоимости перевозок для новых и действующих клиентов;

• Консультации клиентов по международной логистике, таможенному оформлению, сертификации, валютным переводам;

• Взаимодействие со смежными отделами и подрядчиками: отдел логистики, бухгалтерия, таможенный представитель, сертификационный орган, юрист;

• Заключение договоров и доп соглашений с клиентами;

• Полное ведение клиентов на всех этапах (от двери до двери);

• Ведение отчётности в CRM системе;

• Сбор закрывающих документов;

• Отслеживание и контроль дебиторской задолженности по своим клиентам;

• Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;

Наши ожидания:

• Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет;

• Знание и понимание международной логистики, таможенного оформления, сертификации;

• Умение грамотно и четко выражать свои мысли в устной и в письменной формах;

• Быть на связи с клиентами и смежными отделами 24/7 (увы, в сфере ВЭД «work-life balance» отсутствует. Нам важно, что бы кандидат это понимал);

• Проактивность и нацеленность на результат;

• Готовность брать ответственность за успех сделки;

• Внимательность к деталям и пунктуальность;

• Хорошие коммуникативные навыки;

Условия:

• Трудоустройство по ТК с 1-го дня;

• Официальная заработная плата (оклад на руки от 150 000 рублей), прозрачная система мотивации от общей прибыли по клиентам с выплатой каждый месяц;

• Испытательный срок - 3 месяца (может быть успешно завершен досрочно);

• Комфортный офис в 5 минутах ходьбы от м. Технопарк или 15 минут ходьбы от МЦК ЗИЛ;

• Профессиональный дружный коллектив;

• График работы: 5/2 (Пн-Пт) с 9:00 до 18:00;

• Пятница - сокращенный рабочий день;