Специалист Департамента развития клиентов (Call-центр)
Специалист Департамента развития клиентов (Call-центр)
Бишкек, Ленинский район, проспект Чынгыза Айтматова, 243
Описание вакансии
Обязанности:
-
Обрабатывать входящие и исходящие звонки клиентов, консультировать по продуктам и услугам компании.
-
Регистрировать обращения клиентов в CRM и обеспечивать их своевременное сопровождение.
-
Информировать клиентов об акциях, тарифах и изменениях в услугах.
-
Передавать заявки и обращения в профильные подразделения.
-
Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и соблюдать стандарты общения.
-
Соблюдать требования конфиденциальности и внутренние регламенты компании.
- среднее специальное или высшее образование, допускается неоконченное высшее образование
- опыт работы в сфере обслуживания не менее 1 года;
- знание государственного и официального языков в объёме, необходимом для исполнения своих обязанностей, знание английского языка предпочтительно;
- умение чётко и грамотно излагать свои мысли, как в письменной, так и в устной форме;
- организационные способности, коммуникабельность, умение работать в команде, стрессоустойчивость;
- знание телефонного этикета;
- навыки работы с программами пакета Microsoft Office на уровне опытного пользователя, работы в программах брокера (CRM, TN).
- Работу в международной перспективной и динамично-развивающейся FinTech отрасли;
- Возможности профессионального и карьерного роста внутри холдинга.
- Трудоустройство по ТК КР;
- Отличные возможности для профессионального развития и роста;
- График 5/2 09:00-18:00/ 10:00 - 19:00 (плавающий), выходные суббота и воскресенье.
- Комфортный офис в центральной части города.
- ДМС после испытательного срока
Навыки
- Телефонные переговоры
- Навыки переговоров
- Поиск и привлечение клиентов
- Ориентация на клиента
- Точность и внимательность к деталям
- Навыки продаж
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами - образовательных программ за рубежом
ОсОО Альфа-Резалт
Бишкек
до 100000 KGS
Специалист по взысканию дебиторской задолженности в Call-центр
Sun Finance Kyrgyzstan
Бишкек
до 55000 KGS
Бишкек
до 80000 KGS
Менеджер по продажам в строительную компанию (без поиска клиентов)
ОсОО Альфа Иссык Куль
Бишкек
до 120000 KGS