Менеджер аналитик кампаний CRM

ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА

Команда цифровых продаж и коммуникаций, продукты драгоценные

металлы и валюта (сегмент B2С).
Команда запускает клиентские коммуникации: push, SMS, баннеры,
сторис и лонгриды.
Работаем на стыке бизнеса и маркетинга — наши кампании направлены
на продажи и вовлечение, и мы можем измерять их эффективность в
цифрах.
Сейчас ищем аналитика по запуску CRM кампаний, который поможет
нам масштабировать операционные процессы и запускать больше
качественных коммуникаций для клиентов.

Чему ты научишься
Работать с большим колличеством данных
Запускать масштабные кампании на миллионы пользователей
Понимать метрики эффективности и бизнес-ценность коммуникаций
Создавать качественный клиентский опыт, который реально читают,
кликают и на основе которого принимают решения

Как впишешься в команду:
В связке с аналитиком — будет проверять расчеты и подсказывать, как
улучшить интерпретацию.
Вместе с РО и технической командой — будет развивать инфраструктуру
и технологические возможности.
Самостоятельно — сможет инициировать и реализовывать улучшения,
особенно в части автоматизации процессов запусков кампаний продаж и
применения ИИ.

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ

Техническое/экономическое образование (предпочтение IT: базы и

банки данных)
Знания в области CRM-маркетинга:
Понимание инструментов digital - коммуникаций (баннер, лендинг,
stories, pop-up, push)
Понимание инструментов crm-продаж (сегментация, кластеризация,
модели склоности, типы и виды crm-кампаний)
Знание инструментов продаж для онлайн и офлайн каналов
Понимание воронки продаж в оффлайне и онлайне
Опыт разработки и запуска кампаний
Понимание основ анализа данных, умение работать с цифрами;
Опытный пользователь Excel
Отличное знание SQL: написание и оптимизация сложных запросов;

Опыт владения инструментами Teradata / SAS/ Siebel СRM/ Python-
преимущество;

Дополнительные (желательные) требования

1. Опыт работы в финансовой сфере на аналогичных позициях от года
2. Опыт внедрения решений на базе AI.
Дополнительные требования:
Инициативность, готовность самостоятельно вносить предложения по
закрепленным направлениям;
Стрессоустойчивость; способность к анализу, систематизации,
классификации; способность работать с большими объемами
информации; умение брать на себя ответственность; способность
выполнять рутинную работу; способность работать в команде.

ОБЯЗАННОСТИ КАНДИДАТА

Подготовка и запуск вторичных кампаний в digital каналах банка
(мобильное приложение банка, email кампании, телемаркетинг) - настройка кампаний в рамках коммуникационного плана, согласование критериев отбора и целевого сегмента, сопровождение процесса от идеи до запуска
Поддержка существующих кампаний: внесение изменений, выявление и исправление ошибок;
Своевременная диагностика и устранение возникающих неисправностей на всех этапах цикла подготовки и проведения кампании
Разработка и проведение мероприятий, направленных на увеличение
эффективности целевых кампаний: анализ информации в витринах
данных на предмет достаточности для проведения кампании,
формулирование требований к доработке витрин;

Генерация идей, проверка гипотез, проведение А/B тестирований, направленных на улучшение целевых показателей и повышения эффективности
Участие в реализации инфраструктурных инициатив: настройка
потоков данных, работа с витринами, подготовка технической
документации
Проверка и участие в настройке витрин, понимание источников и
принципов хранения данных
Аналитическое сопровождение работы с DS-моделями (подбор
данных, оценка корректности фичей, проверка гипотез)
Взаимодействие с дата-инженерами и архитекторами

Условия:
Возможность карьерного роста и получения экспертизы в ведущих финансовых организациях страны;
Скидки на абонемент в фитнес-центр, курсы английского языка;
Москва, Кутузовский проспект, 32 (Офис).