E-commerce manager

Добро пожаловать в "Wisteria" — мультибрендовый магазин детской и подростковой одежды премиум и люкс сегмента!

В "Wisteria" стиль, качество и комфорт объединяются, чтобы создавать неповторимые образы для детей и подростков. Каждая вещь в нашем магазине — это образец качества, изготовленный из натуральных материалов и с вниманием к деталям. Мы выбираем только те бренды, которые разделяют наши ценности - безопасность, экологичность и заботу о детях.

Основной фокус: повышение конверсии, среднего чека и лояльности клиентов через развитие цифровых сервисов и юзабилити платформы.

Чем необходимо будет заниматься:

• реализацией "умного" поиска с учетом транслитерации, разработкой и внедрением эффективного дерева каталога, фильтрации и ручной сортировки товаров;

• проектированием и внедрением продающей карточки товара. Развитие рекомендательных сервисов;

• оптимизацией всего пути клиента от выбора товара до оплаты;

• расширением функционала ЛК, включая разделы для персонализированных предложений;

• разработкой и внедрением системы чат-коммуникации между консультантом и клиентом (на базе ViteConnect или аналога)

• разработкой и автоматизация триггерных коммуникаций, push-уведомления, SMS;

• регулярным мониторингом и анализом высокочастотных запросов для выявления "хайповых" товаров (одежда, игрушки) и формирование задач для отдела закупок.

• организацией работы с учетными системами и сервисами доставки.

Что мы ожидаем от кандидата:

• опыт управления e-commerce проектами от 3-х лет, с фокусом на розничные онлайн-продажи;

• успешный опыт реализации и оптимизации ключевых e-commerce функций: поиск, фильтрация, карточка товара, корзина, чекаут;

• глубокое понимание метрик e-commerce (CVR, AOV, LTV, CRR) и умение влиять на их рост;

• опыт постановки задач командам (разработка, дизайн, маркетинг, контент) и контроля их исполнения;

• навыки работы с аналитическими инструментами (Яндекс.Метрика и аналоги);

• умение расставлять приоритеты, разрабатывать дорожные карты (roadmap) и рассчитывать бюджет проектов.

Что мы предлагаем?

• Возможность влиять на ключевые бизнес-показатели премиального сегмента и работать с передовыми retail-tech решениями;
• официальное оформление по ТК РФ;
• полис ДМС с широким покрытием;
• гибридный формат работы;
• гибкое начало рабочего дня до 10:00;
• конкурентный и обсуждаемый уровень заработанной платы.