Менеджер по маркетинговым исследованиям

Привет! Мы команда Туту, у нас сервис путешествий, мы каждый день отправляем флот самолётов, несколько поездов и много автобусов.

На связи отдел исследований в Туту. Мы проводим исследования на разных этапах: от замеров здоровья бренда и тестирования рекламных механик до продуктовых гипотез и UX-проверок.

Сейчас мы ищем менеджера по маркетинговым исследованиям — специалиста, который будет вести полный цикл исследований для команды маркетинга как основного заказчика, а также поддерживать продуктовые команды. Если вам нравится, когда исследование не просто лежит в отчёте, а реально влияет на решения — вы по адресу.

Основные задачи:

• Проводить исследования полного цикла (в первую очередь маркетинговые, в основном количественные) для команды маркетинга, продуктовых команд и топ-менеджмента.
• Прояснять запросы заказчиков — переводить размытые формулировки в конкретные исследовательские задачи, выступать инициатором исследований там, где это необходимо.
• Разрабатывать дизайн исследования, рекрутировать респондентов (по собственной базе или через внешние агентства), собирать и анализировать данные.
• Взаимодействовать с исследовательскими агентствами: ставить задачи, курировать процесс, принимать результаты.
• Презентовать результаты заказчикам и помогать внедрять их в работу.
• Консультировать команды по процессу проведения исследований.
• Контролировать расходы в рамках своего направления, своевременно вносить данные в формы финансовой отчётности.
• Работать над улучшением организационных процессов отдела.
• Регулярно готовить отчёты о проделанной работе для менеджмента.

От вас нужно:

• Высшее образование (желательно — социология или психология).
• Опыт работы в сфере исследований от 3-х лет. Будем рады и тем, кто работал на стороне компании, и коллегам из агентств (маркетинговые, продуктовые исследования, UX-агентства).
• Знания и навыки по организации маркетинговых (обязательно) / продуктовых исследований (желательно) — от прояснения запроса и постановки целей до презентации отчёта и получения обратной связи по внедрению результатов.
• Опыт работы с замерами здоровья бренда (Brand Health Tracking), тестированием рекламных роликов, слоганов, механик, концепций; проведением U&A-исследований; исследованиями корпоративного стиля.
• Опыт проведения продуктовых исследований, как плюс.

Личные качества:

• Хорошие коммуникативные навыки, умение работать со сложными заказчиками
• Ответственность
• Умение работать в команде
• Стрессоустойчивость

Как мы работаем:

• Готовность прояснять неопределённые запросы и переводить их в конкретные задачи, выступать инициатором исследований.
• Умение корректно отстоять свою точку зрения, когда это необходимо.
• Навыки фасилитации — готовность помогать командам работать с результатами исследований.
• Умение организовать собственный рабочий процесс и контролировать нагрузку.

График работы:

Гибридный график (иногда встречаемся в офисе), но при желании можем согласовать и полную удаленку.

Про компанию:

Крутая внутренняя база знаний, профессиональные коллеги, электронная библиотека и персональный бюджет на обучение.

Основной офис в Москве недалеко от м. «Нагатинская» / «Коломенская». В офисе горячие завтраки, зоны отдыха c VR, PS, музыкальные инструменты и классная атмосфера путешествий.

Весь положенный набор плюшек: ДМС со стоматологией, кухня в офисе, страховка на путешествия, ноутбук, премии по результатам работы, оплата больничных, регулярный пересмотр зарплаты, а также обучение, премия за прочитанные книги и обмен опытом.

Структура собеседований:

• Телефонное интервью с HR-менеджером на 10-15 минут
• Собеседование с HR-менеджером в Zoom
• Онлайн-знакомство с руководителем отдела и HR BP